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# Software Support Consultant (H/M) en Bilbao (Vizcaya)

- **Company:** Michael Page
- **Location:** Bilbao, Spain
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Data Analysis, Software Applications, Issue Tracking Systems, Information Technology
- **Published:** July 28, 2026
- **Apply:** https://www.infoempleo.com/ofertasdetrabajo/software-support-consultant-hm/bilbao/3193802/

## About the Role

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

- Formación técnica en Informática, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería de Telecomunicaciones o similar.
- Más de 1 año de experiencia en soporte de software o atención técnica al cliente.
- Dominio del inglés. Se valorarán conocimientos de neerlandés (holandés) .
- Experiencia con software CAD/CAM, aplicaciones MES y ERP.
- Disponibilidad para viajar a filiales o instalaciones de clientes cuando sea necesario para liderar y coordinar actualizaciones, formaciones, reuniones y presentaciones.

## Description

Proporcionar soporte técnico de nivel L1 y L2 a clientes para aplicaciones de CAD/CAM, MES y análisis de datos utilizadas en el procesamiento de chapa metálica.

- Diagnosticar y resolver incidencias de software reportadas por los clientes a través de teléfono, correo electrónico o sistema de tickets.
- Escalar incidencias complejas al equipo de soporte de segundo nivel, así como a los equipos internos de desarrollo o ingeniería, garantizando una documentación clara y completa.
- Instalar, configurar y actualizar aplicaciones de software en los sistemas de los clientes.
- Colaborar con los equipos de soporte tecnológico para diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con nuestros avanzados sistemas de fabricación.
- Impartir formación remota o presencial cuando sea necesario.


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