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# Técnico/a de Soporte de Campo

- **Company:** Experis
- **Location:** Madrid, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Apple Mac Systems, BitLocker Drive Encryption, Cloud Computing, Data Centers, Linux, Microsoft Office, System Center Configuration Manager, Enterprise Software Applications, Servicenow
- **Published:** July 28, 2026
- **Apply:** https://www.experis.es/es/oferta-de-empleo/738993/tecnico-de-soporte-de-campo-junior-h-m-x-ingles-alto-presencial-madrid/madrid

## About the Role

Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar.
Alto nivel de inglés técnico, tanto hablado como escrito.
Experiencia prestando soporte a usuarios de forma presencial, telefónica y por correo electrónico.
Conocimientos avanzados de Windows 11 y Mac OS.

Conocimientos de:
BitLocker
SCCM
Microsoft Edge
Office 365
AutoPilot
Active Directory
Microsoft Authenticator (MFA)
iOS (iPhone y iPad)
Sistemas MDM
Microsoft Teams Rooms (MTR)
ServiceNow
Herramientas de asistencia y control remoto
Conocimientos básicos de redes para soporte Hands & Eyes.
Conocimientos básicos de soporte a servidores.

Se valorará:
Experiencia en soporte a usuarios VIP.
Conocimientos de entornos Linux.
Experiencia en soporte de videoconferencia y entornos corporativos., Buena presencia y trato profesional.
Capacidad de organización y gestión de prioridades.
Habilidades de comunicación.
Orientación al usuario.
Capacidad para gestionar situaciones complejas con usuarios finales.
Trabajo en equipo.
Gestión y cumplimiento de SLA.

## Description

En Experis, buscamos incorporar a nuestro departamento de proyectos de consultoría, una persona con experiencia como Técnico de Soporte de Campo Junior (H/M/X). Inglés alto. Presencial Madrid., Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte de Campo Junior para prestar soporte técnico presencial a usuarios en las instalaciones del cliente., Soporte técnico a usuarios de forma presencial, telefónica y por correo electrónico.
Instalación y configuración de equipos estándar.
Replataformado de equipos mediante AutoPilot.
Soporte básico de software.
Gestión de incidencias con proveedores externos.
Gestión de inventario y activos mediante ServiceNow y HW Asset Management.
Preparación de salas de formación.
Instalación de imágenes en equipos.
Sustitución de tóner en impresoras Lexmark y seguimiento de incidencias con proveedor.
Soporte a sistemas de videoconferencia.
Ejecución de tareas IMAC (Instalaciones, Movimientos y Cambios).
Gestión de servicios de telefonía móvil con proveedores.
Mantenimiento de hardware y soporte básico a servidores.
Preparación de equipos para retirada.
Elaboración de informes ad hoc.
Servicios de Remote Hands para centros de datos.


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