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# IT Helpdesk Fachkoordinator_in

- **Company:** JOSKO Fenster und Türen GmbH
- **Location:** Kopfing im Innkreis, Austria (Remote available)
- **Salary:** €44,800.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Microsoft SharePoint, Information Technology
- **Published:** July 29, 2026
- **Apply:** https://jobroom.ams.or.at/jobsuche/FreieSucheVollanzeige.jsp?pk=3479850_13_fe913207-bf2e-4384-9f74-71a2a68

## About the Role

* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und bringst fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 (z. B. Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Admin Center) mit.
 * Deine ausgeprägten Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten helfen dir, komplexe Themen verständlich zu vermitteln und Lösungen zu finden.
 * Du überzeugst mit Qualitätsbewusstsein, Verantwortungsgefühl und einer proaktiven Haltung.
 * Deine Arbeitsweise ist selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.
 * Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bist mobil.
 * Reisebereitschaft (1-2 Tage pro Woche zu Schwesterunternehmen während der Arbeitszeit)

## Description

* Du unterstützt deine Kolleg:innen bei Josko und unseren Schwesterfirmen hilfsbereit und lösungsorientiert bei IT-Fragen (1st- und 2nd-Level).
 * Als Ansprechperson kümmerst du dich eigenständig um IT-Themen der Schwesterfirmen und sorgst für Klarheit und effiziente Abläufe.
 * Du koordinierst und priorisierst IT-Supportanfragen (1st- und 2nd-Level) mit Überblick und Fingerspitzengefühl.
 * Als Schnittstelle zu internen IT-Teams und externen Dienstleistern hältst du die Fäden zusammen und sicherst eine reibungslose Kommunikation.
 * Du sorgst dafür, dass unser IT-Betrieb stabil läuft, und bringst deine Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse aktiv ein.
 * Spannende Projekte im Microsoft 365-Umfeld (z. B. Einführung neuer Funktionen, Migrationen) gestaltest du engagiert mit.
 * Bei Infrastrukturprojekten wie Netzwerkmodernisierungen, Servermigrationen und IT-Sicherheitsmaßnahmen bist du tatkräftig mit dabei


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