> Markdown version of [/jobs/ext/1474428-it-application-service-manager](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1474428-it-application-service-manager). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Application Service Manager

- **Company:** Hays
- **Location:** Utrecht, Netherlands
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €5,000.0 - €7,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Applications Architecture, Application Services, Software as a Service, Microsoft Dynamics
- **Published:** July 29, 2026
- **Apply:** https://www.hays.nl/en/job-detail/it-application-service-manager-utrecht_1050331

## About the Role

Je bent een ervaren IT professional met een sterke focus op service management en stakeholdermanagement. Je weet overzicht te houden in complexe omgevingen en schakelt moeiteloos tussen operationele en tactische vraagstukken.
Must-haves

 * HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in IT of bedrijfskundige richting;
 * Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol (Application / Service Management);
 * Ervaring met enterprise SaaS applicaties zoals Microsoft Dynamics 365;
 * Ervaring met of affiniteit met Zertic en/of EZ2XS is een sterke pré;
 * Aantoonbare ervaring met IT service management (bijv. ITIL);
 * Ervaring met vendor management en SLA-sturing;
 * Sterke communicatieve en stakeholdermanagement vaardigheden;
 * Analytisch sterk en procesmatig ingesteld;
 * Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Praktische informatie

## Description

Als IT Application Service Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer, de optimalisatie en de continuïteit van bedrijfskritische applicaties binnen een internationale omgeving. Je opereert op het snijvlak van IT operations, service management en business stakeholder alignment.

Je zorgt ervoor dat applicaties optimaal functioneren, stuurt externe leveranciers aan en speelt een sleutelrol in het verbeteren van processen en integraties binnen een groeiende organisatie.

* Beheren en optimaliseren van bedrijfskritische applicaties, waaronder
Microsoft Dynamics 365, Zertic en EZ2XS;

 * Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor deze systemen binnen de organisatie;
 * Aansturen en managen van externe leveranciers en implementatiepartners;
 * Bewaken van SLA's, performance en continuïteit van het applicatielandschap;
 * Schakelen met interne stakeholders (business, IT en management);
 * Coördineren van incident-, change- en problem management processen;
 * Initiëren en doorvoeren van procesverbeteringen binnen IT service management;
 * Ondersteunen van internationale business units bij applicatievraagstukken;
 * Begeleiden van implementaties, upgrades en integraties van systemen;
 * Zorgdragen voor documentatie, governance en compliance.


## Related Videos

- [What If We Designed Employee Experience Like a Customer Journey?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1824-what-if-we-designed-employee-experience-like-a-customer-journey)
- [Beyond the Hype: Building Trustworthy and Reliable LLM Applications with Guardrails](https://www.wearedevelopers.com/videos/1594-beyond-the-hype-building-trustworthy-and-reliable-llm-applications-with-guardrails)
- [Building Better Apps with React Native](https://www.wearedevelopers.com/videos/1466-building-better-apps-with-react-native)
- [Systems Thinking for Performance: How to Diagnose and Fix Slow Systems without Guessing](https://www.wearedevelopers.com/videos/2103-systems-thinking-for-performance-how-to-diagnose-and-fix-slow-systems-without-guessing)
- [Cloud-nativeApplications- What’s the buzz about](https://www.wearedevelopers.com/videos/55-cloud-nativeapplications-what-s-the-buzz-about)
- [Develop enterprise-ready applications for Microsoft Teams with Azure resources on modern web technologies](https://www.wearedevelopers.com/videos/187-develop-enterprise-ready-applications-for-microsoft-teams-with-azure-resources-on-modern-web-technologies)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)