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# IT SUPPORT MITARBEITER

- **Company:** Reverse
- **Location:** Göttingen, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Office Suite, Operational Systems
- **Published:** July 29, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=8be8715a5e9cd9bb

## About the Role

* Sehr gute Kenntnisse der gängigen Office-Anwendungen und anderen

Standardapplikationen

 * Grundkenntnisse in der Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients (z.B.Windows)

-Gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik und der aktuellen PC- / Server-Hardware

 * Fundierte Erfahrungen im Support von Windowssystemen, insbesondere im Active Directory-Usermanagement
 * Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse
 * Gute Problemlösungskompetenz, sorgfältige Arbeitsweise und Flexibilität

## Description

Kunden- und Serviceorientierter Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der Anwender in IT relevanten Fragen

 * Annahme der eingehenden Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail auf Deutsch, sowie auf Englisch
 * Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
 * Durchlaufende Dokumentation der Meldungen und Lösungen
 * Administration der Clientsysteme und Sicherstellung des laufenden Betriebs

-Konfiguration und Installation neuer Komponenten (Hard- und Software)

 * Selbständige Bearbeitung eingehender Anfragen innerhalb eines unterstützenden Teams


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