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# ESM Developer

- **Company:** Bechtle AG
- **Location:** Kiel, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JavaScript (Programming Language), Configuration Management Databases, Information Systems, JSON, Web Services, Restful APIs
- **Published:** July 29, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de90ccae6b8b7385b0bc28d6c080bb27d5

## About the Role

* Du verfügst über Erfahrung in der Konfiguration und Administration von ESM- oder ITSM-Lösungen.
 * Du bringst Kenntnisse in JavaScript oder einer vergleichbaren Skriptsprache sowie in der Schnittstellenintegration mit REST und JSON mit.
 * ITIL-Prozesse wie Incident, Request, Change, Problem Management oder CMDB sind dir vertraut.
 * Du hast ein gutes Verständnis für Servicekataloge, Serviceportale und die Automatisierung von Service-Management-Prozessen.
 * Eine analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit im Team runden dein Profil ab.

## Description

* Du konfigurierst und entwickelst unsere Enterprise Service Management (ESM) Plattform entsprechend fachlicher und technischer Anforderungen weiter.
 * Du entwickelst, integrierst und betreust Schnittstellen zu internen und externen Systemen, beispielsweise über REST APIs und Webservices.
 * Du implementierst und optimierst Workflows, Formulare, Automatisierungen sowie Geschäftsregeln für effiziente Serviceprozesse.
 * Du analysierst Störungen, identifizierst Fehlerursachen und sorgst für einen stabilen Betrieb der Systemlandschaft.
 * Gemeinsam mit Fachbereichen, Service Ownern und technischen Teams setzt du Anforderungen um und begleitest Tests, Releases sowie Rollouts.


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