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# Alternant en Informatique systèmes et réseaux H/F

- **Company:** Système U
- **Location:** Les Arcs, France
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Microsoft Windows, Artificial Intelligence, Business Software, Information Systems, Linux, Information Technology Operations, Information Technology
- **Published:** July 29, 2026
- **Apply:** https://espace-emploi.agefiph.fr/jobs/21531303

## About the Role

Vous préparez uneformation de niveau Bac+2 dans le domaine de l'informatique, par exemple :

· BTSServices informatiques aux organisations, option SISR ;

· BTSCybersécurité, Informatique et réseaux, Électronique ;

Premièresconnaissances dans les domaines suivants appréciées :

· EnvironnementWindows ;

· Notionsde base sous Linux ;

· Installationet dépannage de postes de travail ;

· Réseauxinformatiques ;

· Matérielinformatique et périphériques ;

· Notionsde cybersécurité ;

· Outilsbureautiques.

Qualités recherchées

· Curiositéet envie d'apprendre

· Attitudeprofessionnelle et proactive

· Capacitéd'adaptation

· Espritd'équipe

## Description

Accompagné(e)par l'équipe informatique, vous participerez à la gestion quotidienne dusystème d'information, au support des utilisateurs et à différents projetstechniques.

Vos missions :
Supportet assistance aux utilisateurs

· Réceptionner,qualifier et traiter les demandes et incidents informatiques.

· Assurerle support utilisateurs de niveaux 1 et 2, sur site ou à distance.

· Participer,en accompagnement, à la résolution d'incidents techniques plus complexes.

· Répondreaux demandes par téléphone, par messagerie et à travers l'outil de gestion destickets.

· Assurerle suivi des tickets jusqu'à leur résolution ou leur transfert vers unintervenant spécialisé.

· Accompagnerles utilisateurs dans la prise en main des outils et applicationsinformatiques.

· Sensibiliserles utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et de cybersécurité.
Gestiondu parc informatique

· Préparer,installer et configurer les postes de travail et les périphériques.

· Assurerla maintenance du matériel informatique : ordinateurs, imprimantes, téléphonie,balances et autres équipements.

· Intégrerde nouveaux équipements au système d'information.

· Installeret mettre à jour les logiciels et applications métier.

· Participerà la gestion des comptes utilisateurs, des droits d'accès et des équipements.

· Maintenirà jour l'inventaire du parc informatique.

· Diagnostiquerles dysfonctionnements matériels, logiciels et réseau.

Systèmes,réseaux et sauvegardes

· Participerà l'administration des environnements Windows et Linux.

· Contribuerà la maintenance des serveurs, des équipements réseau et des servicesinformatiques.

· Participerà la surveillance du bon fonctionnement de l'infrastructure.

· Contrôlerl'exécution des sauvegardes.

· Participeraux opérations de sauvegarde, de restauration et aux tests de récupération desdonnées.

· Appliquerles règles et procédures de sécurité du système d'information.
Projetset amélioration continue

· Participeraux projets informatiques : déploiement de matériels, renouvellement du parc,évolution des outils et amélioration de l'infrastructure.

· Identifierles besoins des utilisateurs et proposer des pistes d'amélioration.

· Rédiger,mettre à jour et faire évoluer les procédures et documentations techniques.

· Participerà l'automatisation de tâches récurrentes.

· Découvriret expérimenter des outils utilisant l'intelligence artificielle afind'améliorer certains processus internes.

· Collaboreravec les différents services de l'entreprise.

· Intervenirponctuellement sur les sites annexes de l'entreprise.


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