> Markdown version of [/jobs/ext/1477052-technicien-support-de-proximite-n2-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1477052-technicien-support-de-proximite-n2-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien Support de Proximité N2 (H/F)

- **Company:** QUALIS RECRUTEMENT
- **Location:** Paris, France
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €27,000.0 - €28,000.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple IOS, Microsoft Outlook, Information Technology Operations, Information Technology
- **Published:** July 29, 2026
- **Apply:** https://www.meteojob.com/jobs/55766213

## About the Role

Vous possédez une expérience significative en support informatique de proximité N2 et êtes à l'aise dans un environnement à forte exigence de qualité de service.

Compétences techniques
*
Bonne maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11.
*
Maîtrise d'Outlook et des outils Microsoft.
*
Connaissance des environnements de téléphonie TOIP.
*
Gestion des smartphones iOS et Android.
*
Connaissances en brassage réseau.
*
Gestion des imprimantes multifonctions.
*
Utilisation d'un outil ITSM, idéalement EasyVista.
*
Expérience dans la gestion des incidents et des demandes de service.

Qualités personnelles
*
Excellente présentation et sens du service.
*
Très bonne communication orale et écrite.
*
Aisance relationnelle avec des interlocuteurs de haut niveau.
*
Écoute, empathie et diplomatie.
*
Assertivité et gestion des situations complexes ou urgentes.
*
Rigueur, ponctualité et autonomie.
*
Esprit d'équipe et agilité., * Criblage necessaire

Vous souhaitez évoluer dans un environnement institutionnel exigeant où la qualité de service et le sens du relationnel sont essentiels ? Rejoignez-nous en nous transmettant votre candidature.

## Description

Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes de service liés aux postes de travail, aux équipements informatiques et à la téléphonie, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service.

Vos principales missions
*
Assurer le support de proximité de niveau 2 auprès des utilisateurs.
*
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
*
Gérer les demandes de service relatives aux postes de travail et à la téléphonie fixe et mobile.
*
Installer, configurer et remplacer les équipements informatiques.
*
Réaliser les déménagements informatiques et les opérations de brassage réseau.
*
Assurer la gestion et la mise à jour du parc informatique.
*
Configurer et dépanner les smartphones iOS et Android.
*
Intervenir sur les imprimantes multifonctions (MFP).
*
Assurer le suivi des tickets et des demandes via EasyVista.
*
Accompagner les utilisateurs sur les applications métiers et les outils bureautiques.
*
Garantir un excellent niveau de service auprès d'utilisateurs à forte exigence.

Environnement technique
*
Windows 10 et Windows 11
*
Microsoft Outlook
*
EasyVista (ITSM)
*
Téléphonie TOIP
*
Smartphones iOS et Android
*
PC fixes et portables
*
Imprimantes multifonctions (MFP)
*
Brassage réseau


## Related Videos

- [Claude, MCP and n8n, or: How to Automate Your Day with AI-powered Workflows](https://www.wearedevelopers.com/videos/2043-claude-mcp-and-n8n-or-how-to-automate-your-day-with-ai-powered-workflows)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Xcode development redefAIned](https://www.wearedevelopers.com/videos/100195-xcode-development-redefained)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [Harnessing Apple Intelligence: Live Coding with Swift for iOS](https://www.wearedevelopers.com/videos/1515-harnessing-apple-intelligence-live-coding-with-swift-for-ios)
- [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel)

## Related Articles

- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to work for in London: Top 25 Companies in 2023](https://www.wearedevelopers.com/magazine/187-best-companies-to-work-for-in-london-top-25-companies-in-2023)