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# Técnico de Soporte a Taquillas(H/M/X)

- **Company:** Manpower Group
- **Location:** Barcelona, Spain
- **Salary:** €32,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Office Automation
- **Published:** July 29, 2026
- **Apply:** https://www.manpower.es/es/empleos/it-y-telecomunicaciones/tecnico-de-soporte-a-taquillas-h-m-x-/736527

## About the Role

* Grado Universitario o Formación Profesional.
 * Nivel alto de catalán.
 * Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas (Word, Excel y Outlook).
 * Facilidad para aprender nuevas aplicaciones y prestar soporte a usuarios.
 * Se valorará experiencia en atención al cliente, soporte funcional o formación de usuarios., * Excelentes habilidades de comunicación.
 * Orientación al cliente y vocación de servicio.
 * Capacidad para formar y acompañar a usuarios.
 * Resolución de problemas.
 * Proactividad y trabajo en equipo.

## Description

La persona seleccionada actuará como punto de apoyo para los usuarios de la aplicación, resolviendo incidencias funcionales, ofreciendo orientación en el uso de la herramienta y coordinándose con el equipo del Centro NSV para garantizar el correcto funcionamiento del servicio., * Proporcionar soporte presencial a los equipos de taquillas de Renfe en el uso de la plataforma de venta de billetes NSV.

 * Asesorar sobre la oferta comercial y los procesos de venta.
 * Resolver dudas funcionales e incidencias de los usuarios.
 * Impartir apoyo y formación a los equipos cuando sea necesario.
 * Coordinar las incidencias y consultas con el Equipo de Centro NSV.
 * Realizar el seguimiento de las actuaciones y garantizar una atención de calidad.


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