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# Genesys Cloud - Software Engineer - Remoto

- **Company:** Tobeit
- **Location:** Badajoz, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JavaScript (Programming Language), Application Programming Interfaces (APIs), Amazon Web Services, Cloud Computing, Extract Transform Load (ETL), Python (Programming Language), Microsoft Dynamics, Data Processing, Scripting, Genesys, Restful APIs, Software Version Control
- **Published:** July 29, 2026
- **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/genesys-cloud-software-engineer-remoto-en-badajoz-ID-364590554

## About the Role

con experiencia sólida en entornos de contact center cloud, orientado/a al diseño, desarrollo e integración de soluciones que mejoren la experiencia de cliente en el sector bancario.
El rol combina desarrollo, integración y diseño funcional-técnico de flujos, con un fuerte enfoque en arquitecturas de contact center, automatización e integraciones con sistemas empresariales críticos., +5 años de experiencia en soluciones sobre Genesys Cloud, incluyendo diseño de flujos en Architect.
Experiencia sólida en integración mediante
REST APIs
.
Nivel avanzado en scripting o desarrollo con
JavaScript
.
Experiencia en
Python orientado a ETL o procesamiento de datos
.
Capacidad para analizar requisitos funcionales y traducirlos en soluciones técnicas.
Experiencia en resolución de incidencias en entornos productivos.
Conocimiento de conceptos cloud, seguridad básica y control de versiones.
Inglés mínimo B2.
Requisitos valorables
Experiencia en integraciones basadas en eventos (Event-driven architectures).
Conocimiento de bots, automatización o plataformas conversacionales.
Experiencia con CRM, especialmente Microsoft Dynamics.
Certificaciones en Amazon Web Services o Genesys Cloud.
#J-*****-Ljbffr

## Description

Buscamos un/aGenesys Cloud Software Engineercon experiencia sólida en entornos de contact center cloud, orientado/a al diseño, desarrollo e integración de soluciones que mejoren la experiencia de cliente en el sector bancario.El rol combina desarrollo, integración y diseño funcional-técnico de flujos, con un fuerte enfoque en arquitecturas de contact center, automatización e integraciones con sistemas empresariales críticos.Responsabilidades principalesDiseñar, desarrollar y mantener flujos de experiencia de cliente en Genesys Cloud (Architect / Dialog Engine).Implementar lógica de routing, automatización y orquestación de interacciones en canales de voz y digitales.Desarrollar integraciones medianteREST APIs, Data Actions y servicios basados en eventos.Colaborar con Product Owners, Business Analysts y equipos técnicos para traducir requisitos en soluciones escalables.Asegurar la estabilidad de la plataforma mediante troubleshooting, optimización y buenas prácticas de desarrollo.Participar en pruebas, documentación y despliegues en entornos cloud.Contribuir a la evolución continua de la plataforma de contact center y sus procesos asociados.Requisitos obligatorios+5 años de experiencia en soluciones sobre Genesys Cloud, incluyendo diseño de flujos en Architect.Experiencia sólida en integración medianteREST APIs.Nivel avanzado en scripting o desarrollo conJavaScript.Experiencia enPython orientado a ETL o procesamiento de datos.Capacidad para analizar requisitos funcionales y traducirlos en soluciones técnicas.Experiencia en resolución de incidencias en entornos productivos.Conocimiento de conceptos cloud, seguridad básica y control de versiones.Inglés mínimo B2.Requisitos valorablesExperiencia en integraciones basadas en eventos (Event-driven architectures).Conocimiento de bots, automatización o plataformas conversacionales.Experiencia con CRM, especialmente Microsoft Dynamics.Certificaciones en Amazon Web Services o Genesys Cloud.#J-*****-Ljbffr


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