> Markdown version of [/jobs/ext/14792-support-delivery-lead-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/14792-support-delivery-lead-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Support Delivery Lead (H/F) - **Company:** Craftman data - **Location:** Paris, France - **Experience:** Expert - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Excel, Agile Methodology, Microsoft Azure, Software as a Service, Cloud Computing, Configuration Management Databases, Electronic Data Interchange (EDI), Microsoft Office, Microsoft PowerPoint, Power BI, Data Management, Powerapps - **Published:** May 14, 2026 - **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=540cae1904084e89 ## About the Role Compétences attenduesPower BI : confirmé Microsoft Office : confirmé Azure : confirmé Data Management : avancé Développement Agile : avancé PowerApps : notions Expérience en gestion de portefeuille applicatif et pilotage TMA LangueAnglais courant requis, Outils attendus : Microsoft Power BI : confirmé Microsoft Office (Excel, PowerPoint) : confirmé Microsoft Azure : confirmé Développement Agile : avancé Microsoft PowerApps : notions Compétences fonctionnelles : Coordination multi-acteurs (métiers, IT, fournisseurs) Pilotage de delivery (planning, budget, exigences cybersécurité/architecture) Move-to-run et gestion de la transition projet vers le run Amélioration continue / REX / optimisation des processus Soft skills : Très bon relationnel et sens du service Rigueur, organisation, autonomie Proactivité et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle ## Description Dans le cadre du renforcement des équipes IT, nous recherchons un Support Delivery Lead pour accompagner la gestion d?un portefeuille applicatif couvrant une large gamme de solutions utilisées au siège et dans les filiales. Contexte et objectifsVous interviendrez en accompagnement des Delivery Leads afin d?assurer le bon fonctionnement des applications, le pilotage des services applicatifs et la qualité des prestations fournies par les partenaires de Tierce Maintenance Applicative (TMA). Activités principalesPiloter les services fournis par les prestataires TMA et garantir un delivery de qualité (MCO/MCS) Assurer le suivi opérationnel quotidien avec les utilisateurs (incidents, demandes, évolutions, questions) Suivre le renouvellement des licences et la gestion de l?obsolescence technique Suivre et faire avancer les demandes de packaging et mises en production Piloter la livraison des évolutions (planning, budget, exigences architecture et cybersécurité) Mettre à jour les référentiels et catalogues de données (CMDB, inventaires Cloud / FinOps) Suivre les KPI et SLA et produire les reportings (Power BI, Excel) Contrôler la qualité des données publiées et contribuer à l?amélioration continue des processus (REX) Suivre les plans d?actions et coordonner l?ensemble des parties prenantes Assurer le move-to-run des projets vers la TMA avec les livrables attendus Contribuer à la transformation des activités 2026 (innovation, GenIA, citizen development), Compétences recherchées ? Support Delivery LeadCompétences techniques : Pilotage MCO/MCS et suivi de services applicatifs en environnement TMA Gestion de portefeuille applicatif (run + évolutions) Suivi des licences et gestion de l?obsolescence technique Suivi des KPI / SLA et reporting (Power BI, Excel) Data Management (catalogues, référentiels, qualité des données, CMDB) Environnements Cloud / SaaS / On-Premise (notions d?intégration et échanges de données) Suivi FinOps / consommation Cloud (idéalement) ## Related Videos - [Navigating the Corporate Jungle: Life as a Developer in a large Company](https://www.wearedevelopers.com/videos/621-navigating-the-corporate-jungle-life-as-a-developer-in-a-large-company) - [In-depth .NET Azure Functions: Isolated mode, performance and durable AI agents](https://www.wearedevelopers.com/videos/100207-in-depth-net-azure-functions-isolated-mode-performance-and-durable-ai-agents) - [REST, GraphQL, gRPC, and more: A comparison of modern API styles](https://www.wearedevelopers.com/videos/100247-rest-graphql-grpc-and-more-a-comparison-of-modern-api-styles) - [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents) - [From Syntax to Singularity: AI’s Impact on Developer Roles](https://www.wearedevelopers.com/videos/900-from-syntax-to-singularity-ai-s-impact-on-developer-roles) - [Data Analytics with Microsoft Fabric: End-to-End Use Case with Data Agents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1547-data-analytics-with-microsoft-fabric-end-to-end-use-case-with-data-agents) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Top-Paying Tech Jobs (with Salaries)](https://www.wearedevelopers.com/magazine/372-top-paying-tech-jobs-with-salaries)