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# Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk in Wiesbaden - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Apple IOS, Dynamic Host Configuration Protocol, Handheld Computer, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, SAP (Applications), Software Engineering, Systems Integration, Information Technology, Servicenow, Windows Client, User Accounts
- **Published:** July 29, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=c82054d9be92fb34

## About the Role

Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textil-Management, der gemeinsam mit uns zukunftsorientierte Lösungen entwickeln möchte.

Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Herausforderungen schnell zu identifizieren und zu lösen, und mit Ihrem Fachwissen sowie Ihrem Engagement die IT-Infrastruktur des Unternehmens weiterzuentwickeln, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!, + Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung

 + Umfangreiche Berufserfahrung im IT-Support und routinierter Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise ServiceNow
 + Hervorragende Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
 + Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP
 + Sichere Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich
 + Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten und Organisationstalent

## Description

* Betriebliche Weiterbildung
 * Flextime
 * Professional development assistance
 * Vermögenswirksame Leistungen
 * Jobticket
 * Opportunities for advancement
 * Flexible schedule, + Übernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen
 + Assistenz der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem
 + Prüfung und Behebung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)
 + Administration von Benutzerkonten und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen
 + Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
 + Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf


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