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# Mitarbeiter Netz-Support

- **Company:** Avantgarde Experts GmbH
- **Location:** Schwerin, Germany
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Networking Hardware, Microsoft Office, Systems Integration, Information Technology
- **Published:** July 29, 2026
- **Apply:** https://www.yer.de/de/jobangebote/mitarbeiter-netz-support-mwd-schwerin-2541/

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erste praktische Berufserfahrung im Bereich Netzwerktechnik, Systemadministration oder IT-Infrastruktur
 * Kenntnisse im Umgang mit Netzwerkkomponenten und Kommunikationssystemen
 * Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
 * Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierter Fehleranalyse wünschenswert
 * Schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
 * Kundenorientiertes Auftreten und hohe Serviceorientierung
 * Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach SÜG-MV

## Description

* Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Behebung von Kundenanschlussstörungen sowie deren vollständige Dokumentation
 * Bearbeitung und Nachverfolgung von Störungsmeldungen über ein Ticketsystem
 * Überwachung und Monitoring von Netzwerksystemen sowie Identifikation möglicher Fehlerquellen
 * Konfiguration, Administration und Dokumentation komplexer Kommunikationsnetze und Endeinrichtungen
 * Betreuung und Unterstützung im technischen 3rd-Level-Kundenservice
 * Direkter Austausch mit Kunden, Fachbereichen und internen Ansprechpartnern bei technischen Fragestellungen
 * Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen Netzbetriebs


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