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# Junior IT Administrator - Service Desk

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** Neu-Isenburg, Germany
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €40,000.0 - €60,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Active Directory, Microsoft Office, Windows Servers, Microsoft SharePoint, Cisco
- **Published:** July 29, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5817937234

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erste Erfahrung im IT Service Desk oder IT Support
 * Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office 365 und Active Directory
 * Erfahrung mit ITSM-Systemen sowie Remote-Support
 * Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Cisco, WLAN und MDM von Vorteil
 * Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
 * Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
 * Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

## Description

* Betreuung und Support der Anwender im IT Service Desk
 * Analyse und Behebung von IT-Störungen sowie Bearbeitung von Serviceanfragen
 * Unterstützung und Administration von Windows-Clients, Windows-Servern und Office 365
 * Betreuung von SharePoint sowie Unterstützung webbasierter Unternehmensanwendungen
 * Administration von Mobile-Device-Management-Lösungen und mobilen Endgeräten
 * Unterstützung im Netzwerkumfeld sowie Fehleranalyse an Cisco-Infrastrukturen und WLAN-Systemen
 * Verwaltung von Hardware, Arbeitsplätzen und IT-Equipment
 * Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Wissensdatenbanken
 * Mitarbeit an IT-Projekten und kontinuierliche Optimierung von Prozessen
 * Einhaltung von Service-Level-Agreements sowie Unterstützung bei Sicherheits- und Auditprozessen


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