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# IT Infrastructure Engineer - J34982

- **Company:** Exclusive Associates
- **Location:** Meißen, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Linux, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Network Connections, Office Suite, Product Software Implementation Methods, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** July 29, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5817937893

## About the Role

* Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Du verfügst über erste Erfahrungen im User Help Desk oder im technischen Kundensupport
 * Du arbeitest sicher mit Betriebssystemen wie Windows, Linux oder vergleichbaren Systemen und kennst Office- und Kollaborationslösungen wie Microsoft Office und Exchange
 * Du bringst Grundkenntnisse in Netzwerktechnik mit und kannst Drucker sowie Netzlaufwerke konfigurieren
 * Du arbeitest strukturiert, lernbereit und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
 * Du kommunizierst klar und arbeitest gern im Team
 * Du bist flexibel für Einsätze vor Ort und für wechselnde Aufgaben

## Description

* Unterstützen per Telefon und Remote bei Fragen zu Betriebssystemen und Office-Anwendungen
 * Analysieren von Störungen und Einleiten von Lösungsmaßnahmen unter Nutzung von Ticketing-Systemen
 * Beheben von Problemen bei Netzlaufwerken, Druckern und grundlegenden Netzwerkverbindungen
 * Durchführen von Softwareinstallationen und Anwenderschulungen vor Ort oder per Video
 * Erstellen und Pflegen technischer Dokumentationen und Wissensdatenbank-Einträge
 * Koordinieren von Drittanbietern und internen Schnittstellen zur schnellen Fehlerklärung
 * Mitwirken an Verbesserungen interner Supportprozesse und an der Einführung moderner Kollaborations- und Planungstools


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