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# Inhouse Consultant Salesforce Sales & Service Einführung

- **Company:** Loh Services GmbH & Co. KG
- **Location:** Haiger, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Requirements Management, Salesforce.Com, SAP (Applications), Software Distribution, Salesforce Sales Cloud, Information Technology, SAP S/4HANA
- **Published:** July 29, 2026
- **Apply:** https://jobs.friedhelm-loh-group.com/sap/bc/webdynpro/sap/hrrcf_a_applwizard?PARAM=cG9zdF9pbnN0X2d1aWQ9REJENTk5N0Y0OUFDMUZFMUEyQ0VDQzJFOEQ2RDI0MDY%3D&sap-wd-configid=ZER_A_APPLWIZARD&sap-client=200&sap-language=DE&sap-theme=LOH

## About the Role

* Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Grundlage Ihres Profils
 * Mehrjährige Erfahrung als Consultant, Business Analyst oder in einer vergleichbaren Rolle im CRM-Umfeld bringen Sie bereits mit
 * Fundierte Kenntnisse in Salesforce Sales Cloud und/oder Salesforce Service Cloud zeichnen Sie aus
 * Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen in SAP-S/4HANA-Einführungsprojekten oder vergleichbaren Transformationsprogrammen sammeln
 * Ein gutes Verständnis von Vertriebs-, Service- und Customer-Care-Prozessen sowie deren Integration in ERP-Systeme runden Ihr fachliches Profil ab
 * Sie kennen sich mit den Zusammenhängen zwischen CRM-, ERP- und Stammdatenprozessen aus und analysieren / dokumentieren Anforderungen strukturiert und zielgerichtet
 * Erste Erfahrung in der Durchführung von Workshops, Prozessanalysen und im Anforderungsmanagement bringen Sie ebenfalls mit
 * Durch Ihre eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise behalten Sie auch bei komplexen Anforderungen den Überblick
 * Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsstärke und Ihrem souveränen Auftreten überzeugen Sie Fachbereiche, Management und Projektpartner gleichermaßen
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen Ihnen eine erfolgreiche Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld
 * Zusätzliche Pluspunkte sammeln Sie mit Salesforce-Zertifizierungen sowie Erfahrungen aus internationalen Rollout- oder Transformationsprojekten

## Description

* Sie analysieren bestehende Vertriebs-, Service- und Kundenprozesse und entwickeln gemeinsam mit den Fachbereichen zukunftsfähige CRM-Lösungen
 * Als kompetente Ansprechperson beraten Sie nationale und internationale Stakeholder bei der Optimierung und Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse auf Basis von Salesforce Sales und Service
 * Im Rahmen der SAP-S/4HANA-Transformation erarbeiten Sie fachliche und technische Konzepte für die Einführung und Weiterentwicklung der Salesforce-Plattform
 * Anforderungen nehmen Sie strukturiert auf, priorisieren diese und übersetzen sie in umsetzbare Lösungskonzepte sowie aussagekräftige User Stories
 * Darüber hinaus unterstützen Sie die Konfiguration und Implementierung von Salesforce Sales und Salesforce Service sowie die Einführung neuer Funktionen und Prozesse
 * In enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Product Ownern, Entwicklern, SAP-Teams und externen Implementierungspartnern treiben Sie die erfolgreiche Umsetzung von Projekten voran
 * Einen wichtigen Beitrag leisten Sie bei der Gestaltung und Umsetzung integrierter End-to-End-Prozesse - von Lead und Opportunity über Auftrag und Kundenservice bis hin zu After-Sales-Prozessen
 * Die fachliche Begleitung von Integrationsszenarien zwischen Salesforce und SAP S/4HANA gehört ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich wie die Sicherstellung konsistenter Geschäftsprozesse
 * Workshops und Fachkonzeptionen bereiten Sie vor, führen diese durch und moderieren Abstimmungen mit internationalen Stakeholdern
 * Während der Projekt- und Rolloutphasen unterstützen Sie Testaktivitäten, analysieren Fehler und tragen aktiv zur Qualitätssicherung bei
 * Potenziale zur Standardisierung und Optimierung erkennen Sie frühzeitig und bringen Best Practices aus CRM- und Transformationsprojekten gezielt in die Lösungsgestaltung ein
 * Mit Schulungen, aussagekräftigen Dokumentationen und geeigneten Change-Management-Maßnahmen begleiten Sie die erfolgreiche Einführung neuer Prozesse und Systeme


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