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# Anwenderbetreuer

- **Company:** Bayerisches Landeskriminalamt
- **Location:** München, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Linux, Microsoft Office, Software Maintenance
- **Published:** July 29, 2026
- **Apply:** https://www.service.bund.de/IMPORTE/Stellenangebote/editor/Bayerisches-Landeskriminalamt/2026/07/6591359.html?nn=4642046&type=0&searchResult=true

## About the Role

* Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder Staatlich geprüfter Techniker
 * Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen Outlook, Word und Excel
 * Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift
 * Fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux-Betriebssystemen
 * Ausreichende Kenntnisse der englischen Sprache, um englischsprachige Administrationsoberflächen und Fehlermeldungen interpretieren zu können

Folgende Kenntnisse und Erfahrungen sind wünschenswert:

 * Serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit
 * Analytisches Denkvermögen und systematische Problemlösung
 * Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
 * Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
 * Führerschein der Klasse B

## Description

für den Zentralen Service, * Gewährleistung des lokalen 1st-Level-Supports für die Anwender durch "Vor-Ort-Unterstützung"

 * Betreuung der eingesetzten Hard- und Software
 * Installation/Konfiguration der IuK-Arbeitsumgebung
 * Unterstützung der IuK-Systembetreuung bei technischen Störungen
 * Verwaltung von Zugriffsberechtigungen
 * Durchführung von bzw. Mitwirkung an Beschaffungen im IuK-Bereich


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