> Markdown version of [/jobs/ext/1490826-it-support-specialist](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1490826-it-support-specialist). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT Support Specialist - **Company:** Adpo - **Location:** Belgium - **Experience:** Experienced - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Computer Engineering, Virtual Private Networks (VPN), Remote Desktop Services, Topdesk, Information Technology, User Administration - **Published:** July 30, 2026 - **Apply:** https://www.adpo.com/en/jobs/it-support-specialist ## About the Role * Je beschikt over een bachelor in IT of bent gelijkwaardig door relevante ervaring. * Je hebt bij voorkeur minstens twee jaar ervaring in een IT-supportfunctie. * Je hebt een goede praktische kennis van Windows-werkplekken en Microsoft 365. * Je beschikt over basiskennis van netwerken, gebruikersbeheer, Active Directory en mobiele toestellen. * Ervaring met TOPdesk, een andere ITSM-tool, Mobile Device Management en labelprinters is een pluspunt. * Je communiceert vlot en klantgericht in het Nederlands en Engels. * Je werkt nauwkeurig en documenteert uitgevoerde werkzaamheden en oplossingen. * Je bent hands-on, servicegericht en oplossingsgericht. * Je kunt zelfstandig prioriteiten stellen, maar weet ook wanneer een probleem moet worden geëscaleerd. * Je werkt graag voltijds en onsite en bent bereid om je flexibel tussen onze terminals te verplaatsen. * Je voelt je thuis in een operationele omgeving waar geen dag hetzelfde is. ## Description Als IT Support Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen van onze medewerkers op drie terminals. Je analyseert problemen, lost ze waar mogelijk zelfstandig op en zorgt voor een correcte opvolging of escalatie. * Je biedt eerstelijnssupport en behandelt waar mogelijk ook tweedelijnsvragen rond desktops, laptops, printers, smartphones en andere IT-apparatuur. * Je behandelt en volgt incidenten en serviceaanvragen op via TOPdesk, telefonisch, op afstand of ter plaatse. * Je installeert, configureert en onderhoudt Windows-werkplekken en standaardsoftware. * Je onderzoekt en verhelpt problemen met hardware, software, gebruikersaccounts en werkplekaccessoires zoals monitoren en dockingstations. * Je maakt nieuwe werkplekken gebruiksklaar en configureert de benodigde gebruikersaccounts, toegangsrechten en apparatuur. * Je ondersteunt de IT-processen bij de opstart en uitdiensttreding van medewerkers. * Je beheert gebruikers en toegangsrechten binnen onder meer Active Directory en Microsoft 365, volgens de geldende procedures. * Je ondersteunt gebruikers bij problemen met connectiviteit, VPN en remote desktop. * Je houdt de IT-assetinventaris en technische documentatie correct en actueel. * Je ondersteunt het beheer van mobiele toestellen en Mobile Device Management. * Je volgt de IT- en securityprocedures rond patching, antivirus, toegangsbeheer en gegevensbescherming. * Je werkt samen met de andere IT-collega's bij escalaties, verbeteringen en IT-projecten. * Je neemt deel aan de IT-wachtdienst volgens een beurtrol van één week per vier weken. ## Related Videos - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) - [Responsibility Beyond Code - Build with Societal Impact In Mind](https://www.wearedevelopers.com/videos/100041-responsibility-beyond-code-build-with-societal-impact-in-mind) - [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)