> Markdown version of [/jobs/ext/1490828-it-business-applications-specialist](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1490828-it-business-applications-specialist). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT Business Applications Specialist - **Company:** Robert Half - **Location:** Engis, Belgium (Remote available) - **Experience:** Starter - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Azure, Information Systems, Microsoft Dynamics CRM, Oracle (Applications), Power BI, SAP (Applications), Data Streaming, Web Services, Microsoft Power Automate, Odoo, Microsoft Business Central, Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, Infor, Restful APIs - **Published:** July 30, 2026 - **Apply:** https://www.careerjet.be/jobad/beec33c76f707e49d7ad99fdf394224b85 ## About the Role * Formation en informatique, systèmes d'information ou expérience équivalente acquise sur le terrain. * Première expérience réussie dans le support, l'administration ou l'accompagnement fonctionnel d'un ERP ou d'un CRM. * Expérience sur Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management ou Dynamics CRM considérée comme un réel atout. * Expérience sur un autre ERP tel que SAP, Oracle, Infor, Business Central ou Odoo également pertinente, avec l'envie d'évoluer rapidement vers l'écosystème Microsoft. * Bonne compréhension des processus métiers, idéalement dans des environnements Finance, Supply Chain, Logistique ou industriels. * Notions d'architecture applicative, notamment API REST, Web Services, Azure Logic Apps ou Power Automate. * Connaissance ou intérêt pour Power BI, les flux de données et les intégrations applicatives. * Maîtrise parfaite du français et bonne connaissance de l'anglais dans un contexte international. * Esprit analytique, rigueur et excellente capacité de communication. * Sens du service, orientation solutions et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle. * Curiosité, autonomie et volonté de contribuer à la structuration d'une expertise applicative interne. ## Description Support fonctionnel et accompagnement utilisateurs * Assurer le support fonctionnel de premier niveau sur les applications ERP et CRM. * Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents ou demandes fonctionnelles. * Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne des outils. * Conseiller, guider et former les équipes afin d'optimiser l'adoption des solutions. * Collaborer avec l'IT interne et escalader les demandes complexes vers les partenaires ou supports de niveau 2/3. * Rédiger des procédures, guides utilisateurs et contribuer à la structuration d'une base de connaissances. Amélioration continue des applications métiers * Identifier les besoins et opportunités d'optimisation lors d'échanges avec les départements métiers, notamment Finance, Supply Chain et Logistique. * Analyser les processus existants et proposer des pistes d'amélioration concrètes. * Participer à la mise en place de petites évolutions applicatives, en direct ou en coordination avec des partenaires externes. * Veiller au respect des standards applicatifs définis au niveau du groupe. * Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme ERP/CRM. Releases, tests et qualité applicative * Préparer les mises à jour Microsoft et en analyser les impacts sur les processus métiers. * Organiser ou réaliser les tests de non-régression. * Suivre les anomalies identifiées et coordonner leur résolution. * Contribuer à la stabilité, à la qualité et à la bonne adoption des solutions déployées. Écosystème applicatif, intégrations et Azure * Veiller à la qualité, la fiabilité et la disponibilité des flux de données entre Dynamics et les autres outils du groupe. * Participer au suivi des interfaces avec Power BI, les plateformes Azure et certaines applications métiers. * Diagnostiquer les erreurs d'intégration et piloter leur résolution avec les parties prenantes internes ou externes. * Contribuer à la gestion des rôles et accès utilisateurs. * Participer au suivi et à l'optimisation de certains éléments liés à l'environnement Azure. Partenaires externes et documentation * Collaborer avec les partenaires externes dans le cadre du support, des évolutions et des intégrations. * Assurer un suivi structuré des demandes, incidents et améliorations. * Capitaliser les connaissances afin de renforcer l'autonomie interne. * Contribuer à la construction d'un véritable centre de compétences IT groupe., * Un rôle applicatif polyvalent et évolutif au sein d'un groupe industriel international en développement. * Une fonction proche des utilisateurs, avec un impact direct sur l'adoption et l'optimisation des outils métiers. * L'opportunité de contribuer à des projets stratégiques autour de solutions ERP et CRM. * Une collaboration directe avec l'IT Manager du groupe. * Un environnement à taille humaine, stable et stimulant, où l'initiative est encouragée. ## Related Videos - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [REST, GraphQL, gRPC, and more: A comparison of modern API styles](https://www.wearedevelopers.com/videos/100247-rest-graphql-grpc-and-more-a-comparison-of-modern-api-styles) - [Data Analytics with Microsoft Fabric: End-to-End Use Case with Data Agents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1547-data-analytics-with-microsoft-fabric-end-to-end-use-case-with-data-agents) - [Why make use of an integration platform in today's software developments and infrastructure?](https://www.wearedevelopers.com/videos/758-why-make-use-of-an-integration-platform-in-today-s-software-developments-and-infrastructure) - [Develop enterprise-ready applications for Microsoft Teams with Azure resources on modern web technologies](https://www.wearedevelopers.com/videos/187-develop-enterprise-ready-applications-for-microsoft-teams-with-azure-resources-on-modern-web-technologies) - [Python Data Visualization @ Deepnote (w/ PyViz overview)](https://www.wearedevelopers.com/videos/113-python-data-visualization-deepnote-w-pyviz-overview) ## Related Articles - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Top-Paying Tech Jobs (with Salaries)](https://www.wearedevelopers.com/magazine/372-top-paying-tech-jobs-with-salaries) - [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)