> Markdown version of [/jobs/ext/1490829-it-support-specialist](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1490829-it-support-specialist). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT Support Specialist - **Company:** Robert Half - **Location:** Engis, Belgium - **Experience:** Expert - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Cyber Security, Computer Networks, Information Technology Operations, Microsoft Office, Network Administration, Information Technology - **Published:** July 30, 2026 - **Apply:** https://www.careerjet.be/jobad/be1c2156c64a468c8944ad8c133cd2b72d ## About the Role * formation en informatique ou expérience équivalente ; * expérience confirmée dans une fonction similaire, idéalement entre 5 et 10 ans ; * bonne maîtrise du français et de l'anglais ; * très bonne connaissance des environnements Windows, serveurs et Microsoft Office 365 ; * expérience en administration réseau : configuration, diagnostic et résolution d'incidents ; * maîtrise des outils de gestion de parc informatique et de télédistribution de logiciels ; * notions en cybersécurité, protection des données et gestion des risques IT ; * connaissance des bonnes pratiques en matière de systèmes de gestion de l'information ; * capacité à collaborer avec des prestataires IT et partenaires externes ; * curiosité, orientation solutions et envie de découvrir de nouveaux outils, notamment ERP et CRM ; * sens du service, rigueur, autonomie et bon esprit d'analyse., Notre client vous offre un rôle polyvalent et concret au sein d'un environnement industriel multi-sites, notamment entre Bruxelles et Liège. * une fonction proche des utilisateurs, avec un impact direct sur l'efficacité du support IT ; * l'opportunité de contribuer à la structuration, à la sécurité et à l'évolution de l'environnement informatique ; * une collaboration directe avec l'IT Manager du groupe ; * la possibilité de participer à des projets IT stratégiques, notamment autour d'outils ERP et CRM ; un CDI au sein d'une structure stable et en développement. ## Description Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, notre client recrute en CDI un profil polyvalent, orienté support utilisateurs, infrastructure, gestion du parc informatique et amélioration continue. L'objectif de cette fonction : renforcer la réactivité du support IT, garantir la continuité des services informatiques, contribuer à la sécurité de l'environnement IT et accompagner les projets stratégiques du groupe, notamment autour de nouveaux outils ERP et CRM. Responsabilités Support utilisateurs * assurer un support efficace sur les questions matérielles et logicielles ; * accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation quotidienne des outils IT ; * identifier les besoins récurrents et proposer des pistes d'amélioration concrètes. Gestion du parc informatique * suivre et maintenir le parc informatique : postes de travail, serveurs, imprimantes, périphériques et autres équipements ; * gérer les licences, les mises à jour et les outils de déploiement logiciel ; * contribuer à la performance et à la stabilité du réseau informatique. Cybersécurité et conformité * participer au déploiement et au suivi des solutions de cybersécurité ; * contribuer à la protection des accès, des systèmes et des données ; * veiller au respect des bonnes pratiques et des réglementations applicables, notamment RGPD et NIS2. Infrastructure et projets IT * analyser les infrastructures existantes et proposer des optimisations ; * appliquer les procédures IT définies avec l'IT Manager ; * participer au déploiement de nouveaux outils, notamment ERP et CRM. Prestataires et documentation * collaborer avec les partenaires externes afin d'améliorer le support et d'optimiser les coûts ; * participer à la gestion de la téléphonie, du choix des solutions au suivi des prestataires ; * documenter les interventions et assurer le suivi des incidents. ## Related Videos - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Thinking Differently - How to Make Money from Cyber Attacks & Cheats](https://www.wearedevelopers.com/videos/745-thinking-differently-how-to-make-money-from-cyber-attacks-cheats) - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) - [Cyber Security: Small, and Large!](https://www.wearedevelopers.com/videos/259-cyber-security-small-and-large) - [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel) ## Related Articles - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Top-Paying Tech Jobs (with Salaries)](https://www.wearedevelopers.com/magazine/372-top-paying-tech-jobs-with-salaries)