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# https://schema.org

- **Company:** Vidext
- **Location:** Spain
- **Salary:** €26,000.0 - €34,000.0
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Software as a Service, Hubspot
- **Published:** July 30, 2026
- **Apply:** https://www.jobleads.com/es/job/ec47952e3f0725c97a384c5676d6c3b5a

## About the Role

* Experiencia previa como Customer Success Manager, Account Manager o similar en entornos SaaS y B2B (es un plus).
 * Habilidades de negociación y gestión de cuentas estratégicas.
 * Habilidad para entender necesidades del cliente y aportar soluciones
 * Orientación a resultados: foco en métricas de renovación, NRR y expansión.
 * Excelente capacidad de comunicación y gestión de relaciones a todos los niveles (operativos y C-level).
 * Mentalidad analítica para identificar riesgos y oportunidades en las cuentas.
 * Español nativo y alto nivel de inglés (oral y escrito)., * Se valora muy positivamente:
 * Experiencia comercial
 * Conocimiento de creación de video o diseño
 * Experiencia con HubSpot o algún otro CRM
 * Mente abierta para generar ideas innovadoras y originales
 * Habilidades sociales excepcionales: Don de gentes, carisma
 * Persona tecnológicamente hábil

## Description

* Gestionar el ciclo de vida del cliente (grandes cuentas), desde la incorporación inicial hasta las renovaciones y upsells.
 * Ofrecer soporte y guía personalizados a los clientes para garantizar su éxito con la plataforma Vidext.
 * Identificar proactivamente oportunidades de upsell y renovación.
 * Crear y entregar recursos de contenido de video para clientes.
 * Dar soporte a incidencias y comunicarlas al equipo técnico.
 * Proponer mejoras continuas basadas en datos al equipo de Customer Success y al equipo de Producto.
 * Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición sin problemas.


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