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# Técnico de Soporte a Taquillas(H/M/X) en Sant Cugat del Vallés (Barcelona)

- **Company:** Manpower Group
- **Location:** Barcelona, Spain
- **Salary:** €32,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Office Automation
- **Published:** July 30, 2026
- **Apply:** https://www.infoempleo.com/ofertasdetrabajo/tecnico-de-soporte-a-taquillashmx/sant-cugat-del-valles/3194093/

## About the Role

* Grado Universitario o Formación Profesional.
* Nivel alto de catalán.
* Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas (Word, Excel y Outlook).
* Facilidad para aprender nuevas aplicaciones y prestar soporte a usuarios.
* Experiencia en atención al cliente, soporte funcional o formación de usuarios.
Excelentes habilidades de comunicación.

* Orientación al cliente y vocación de servicio.
* Capacidad para formar y acompañar a usuarios.
* Resolución de problemas.
* Proactividad y trabajo en equipo.

## Description

Desde Manpower buscamos un profesional para incorporarse al equipo de soporte a taquillas de importante empresa ferroviaria en la estación de Barcelona Sants, proporcionando asistencia presencial a los equipos de taquilleros en el uso de la nueva plataforma de venta de billetes NSV y en la gestión de la oferta comercial.
La persona seleccionada actuará como punto de apoyo para los usuarios de la aplicación, resolviendo incidencias funcionales, ofreciendo orientación en el uso de la herramienta y coordinándose con el equipo del Centro NSV para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.

* Proporcionar soporte presencial a los equipos de taquillas de Renfe en el uso de la plataforma de venta de billetes NSV.
* Asesorar sobre la oferta comercial y los procesos de venta.
* Resolver dudas funcionales e incidencias de los usuarios.
* Impartir apoyo y formación a los equipos cuando sea necesario.
* Coordinar las incidencias y consultas con el Equipo de Centro NSV.
* Realizar el seguimiento de las actuaciones y garantizar una atención de calidad.


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