> Markdown version of [/jobs/ext/1491883-medior-senior-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1491883-medior-senior-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Medior / Senior Support Engineer

- **Company:** De Computerwacht
- **Location:** Den Haag, Netherlands
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Access, Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Azure, Microsoft Online Services, Microsoft Office, Windows Servers, Microsoft SharePoint, Firewalls (Computer Science), Microsoft InTune, Information Technology
- **Published:** July 30, 2026
- **Apply:** https://www.werk.nl/nl/vacatures/70560933

## About the Role

Wat verwachten wij van jou? - Min. afgeronde MBO opleiding (niveau 4) op het gebied van ICT; - Oplossingsgericht, gedreven, flexibel en nauwkeurig; - Klantvriendelijk, zelfstandig en geduldig; - Bij voorkeur een rijbewijs; - Goed en helder klantcontact kunnen onderhouden; - Goede communicatieve en contactuele eigenschappen; - Zelfstandig kunnen werken; - Uitstekende kennis van Nederlands in woord en geschrift; - Goede kennis van Engels is een pre.

## Description

Als Servicedesk Engineer ben je het centrale technisch aanspreekpunt voor onze klanten. Je beweegt soepel tussen 1e en 2e lijns incidenten, verzorgt complexere analyses, coördineert verstoringen, bewaakt de ICT-omgeving en denkt actief mee over structurele verbeteringen.
Je werkt zelfstandig, hebt een brede technische basis én de ambitie om klanten écht verder te helpen.
Onderstaande kennisgebieden zijn voor deze functie van toepassing: - Ervaring met Microsoft 365 waaronder Azure, Intune, Exchange online en SharePoint; - Ervaring met Active Directory, Office, Windows server is een pre; - Kennis van de ICT infrastructuur producten (Firewalls, Switches, Acces point); - Ervaring met HIP diensten van Routit is een pre; - Ervaring met Autotask en Cisco Meraki is een pre.
Specifieke taken: - Aannemen, registreren en oplossen van binnenkomende tickets (telefonisch, portal en e-mail). - Troubleshooting van werkplek-, netwerk- en server gerelateerde problemen. - Doorpakken op 2e-lijns incidenten en complexe technische vraagstukken. - Up-to-date houden van documentatie en handleidingen (manuals & FAQ's)


## Related Videos

- [Developer Tools for Microsoft Azure](https://www.wearedevelopers.com/videos/450-developer-tools-for-microsoft-azure)
- [This Is Not Your Father's .NET](https://www.wearedevelopers.com/videos/967-this-is-not-your-father-s-net)
- [Blazing Accessibility Basics](https://www.wearedevelopers.com/videos/568-blazing-accessibility-basics)
- [Develop enterprise-ready applications for Microsoft Teams with Azure resources on modern web technologies](https://www.wearedevelopers.com/videos/187-develop-enterprise-ready-applications-for-microsoft-teams-with-azure-resources-on-modern-web-technologies)
- [Introducing Digital Samba Embedded Video Conferencing API MCP Server](https://www.wearedevelopers.com/videos/1640-introducing-digital-samba-embedded-video-conferencing-api-mcp-server)
- [WeAreDevelopers LIVE - Gaps in CSS,  EU Accessibility Act and more!](https://www.wearedevelopers.com/videos/1314-wearedevelopers-live-gaps-in-css-eu-accessibility-act-and-more)

## Related Articles

- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)