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# Alternance - Technicien support informatique junior - Évry-Courcouronnes (91) - H/F

- **Company:** CFA ITIS
- **Location:** Évry-Courcouronnes, France
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Microsoft Windows, Business Software, Information Technology Operations, Local Area Networks, SQL Databases, TCP/IP, User Accounts
- **Published:** May 14, 2026
- **Apply:** https://www.optioncarriere.com/jobad/fr56a3bbea9bcda06b39a7dfa5d909f160

## About the Role

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

 * Tu es rigoureux dans le traitement des demandes et la gestion des accès.
 * Tu as un premier intérêt pour Windows, les réseaux TCP/IP et le support utilisateur.
 * Tu maîtrises les bases de la bureautique et tu sais expliquer simplement une procédure.
 * Tu apprécies les environnements où la confidentialité des données est essentielle.
 * Tu es curieux d'évoluer vers un poste de technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux ou administrateur junior.

## Description

* Prendre en charge les demandes de support N1 liées aux postes Windows, comptes utilisateurs, messagerie et impressions.
 * Diagnostiquer les incidents courants sur les logiciels métiers de courtage, comptabilité et gestion documentaire.
 * Installer et configurer des postes, périphériques, outils bureautiques et accès sécurisés pour les nouveaux collaborateurs.
 * Participer au suivi du parc informatique : inventaire, mises à jour, renouvellement de matériel et documentation technique.
 * Contrôler les droits d'accès aux dossiers partagés en respectant les règles de confidentialité du secteur finance-assurance.
 * Contribuer à la supervision simple du réseau local, des sauvegardes et des alertes de sécurité de premier niveau.
 * Assister ponctuellement l'équipe sur des extractions SQL simples ou des tests applicatifs selon ton option BTS SIO., * d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
 * d'un tremplin vers les métiers de développeur web, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, technicien helpdesk et intégrateur d'applications.


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