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# Travail N3 - N4 Windows H/F

- **Company:** METALINE SERVICES
- **Location:** Courbevoie, France
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Java (Programming Language), Microsoft Windows, Active Directory, Web Browsers, Log Analysis, Microsoft Office, System Center Configuration Manager, Windows PowerShell, Adobe
- **Published:** July 30, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/81840570.html

## About the Role

Windows 10 et Windows 11

 - VDI (Virtual Desktop Infrastructure)
 - MECM / SCCM et industrialisation des déploiements
 - Active Directory
 - Gestion des GPO/GPP (création, modification, suppression)
 - Scripts de connexion (Login Scripts)
 - PowerShell
 - Outils du socle bureautique :

 - Microsoft Office
 - Navigateurs web
 - Solutions de sécurité
 - Outils Adobe
 - Environnements Java

Aptitudes et Compétences Relationnelles

 - Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes complexes
 - Rigueur et sens de l'organisation
 - Autonomie dans la gestion des sujets techniques
 - Esprit d'équipe et collaboration transverse
 - Capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteur·rice·s techniques et fonctionnel·le·s.
 - Force de proposition dans l'amélioration continue des processus et des outils

Expérience et formation

 - Expérience confirmée (5 ans minimum) sur des fonctions d'expertise ou d'administration des postes de travail Microsoft en environnement grand compte.
 - Expérience significative en support N3/N4 et en gestion d'incidents complexes.

Process de recrutement

 - Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline.
 - Un Entretien Technique.
 - Rencontre avec le client., Force de proposition
Windows
PowerShell
Méthodes d'amélioration OMQ
Autonomie
Amélioration continue
Java
Sens de l'organisation

## Description

Au sein d'une équipe en charge du socle poste de travail, vous intervenez principalement sur des activités de support de niveau 3 et 4.

À ce titre, vous êtes amené·e à :

 - Collecter, analyser et comprendre les incidents complexes liés aux postes de travail.
 - Identifier, reproduire et qualifier les anomalies signalées.
 - Réaliser des diagnostics avancés et des analyses de logs.
 - Déterminer les causes racines (Root Cause Analysis) et proposer des solutions adaptées.
 - Mettre en oeuvre les solutions de contournement ou de correction.
 - Assurer le suivi des pilotes et des plans de remédiation.
 - Participer au suivi des corrections jusqu'à leur déploiement global.

Vous contribuez également aux activités d'évolution et de maintien du socle poste de travail :

 - Maintien et évolution du master poste de travail.
 - Gestion des incidents de niveau 3.
 - Qualification des matériels.
 - Maintien des solutions de continuité d'activité (PCA).
 - Administration et évolution des outils de masterisation.
 - Amélioration continue des processus de mise à jour des postes (upgrades, drivers).
 - Évolution des offres VDI.


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