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# Mitarbeiter Kundenservice / Technischer Support

- **Company:** Pega
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Data Analysis, Information Technology
- **Published:** July 30, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de304dff2c686767b4c7361edb7e9e1119

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung als Elektriker:in, Elektroniker:in, Mechatroniker:in oder eine vergleichbare technische Ausbildung; alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit Hintergrund in der Energiebranche.
 * erste Berufserfahrung im technischen Umfeld - gerne mit Dispositions- oder Führungserfahrung
 * Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit gutem Überblick
 * Sicherer Umgang mit digitalen Tools und IT-Systemen
 * Klare, professionelle Kommunikation auf Deutsch (mind. C1)

## Description

Diese Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie sich für die Energie-Branche interessieren, über eine hohe Zahlenaffinität verfügen und Erfahrungen in der Datenanalyse mitbringen.
Hier die Details zu Ihrem neuen Job:
Als Technischer (m/w/d) Mitarbeiter übernimmst du folgende Aufgaben:

 * Enge Zusammenarbeit mit Customer Service & Sales
 * Überwachung von Montagekapazitäten und Service-Qualität
 * Analyse von Fehlfahrten & Optimierung von Zweitanfahrten
 * Eigenständige Anmeldung von Zählerwechseln & Weiterentwicklung der Meldeprozesse
 * Technische Rückmeldung und Störungsmanagement


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