> Markdown version of [/jobs/ext/1494050-it-onsite-support-aussendienst](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1494050-it-onsite-support-aussendienst). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT Onsite Support Außendienst - **Company:** Herrmann Personaldienste GmbH - **Location:** Berlin, Germany - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Systems Integration, Media Technology, Hardware Infrastructure - **Published:** July 30, 2026 - **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=78c553d7606ac75c ## About the Role * Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d), Informationselektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-technische Qualifikation * Alternativ mehrjährige praktische Berufserfahrung im Fieldservice, IT-Onsite-Support oder Anwendersupport, idealerweise im Außendienst oder im Großkundenumfeld * Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Betreuung von Standardhardware, Peripheriegeräten sowie gängigen Microsoft-Produkten ist von Vorteil * Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft-Office-Anwendungen sowie moderner IT-Hardware zeichnen Sie aus * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die professionelle Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern * Gültiger Führerschein der Klasse B sowie die Bereitschaft zu regelmäßigen Außendiensteinsätzen im Betreuungsgebiet Berlin-Brandenburg * Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein hohes Verantwortungsbewusstsein runden Ihr Profil ab ## Description Unser Kunde zählt zu den führenden IT-Dienstleistungsunternehmen Deutschlands und unterstützt Unternehmen verschiedenster Branchen mit maßgeschneiderten IT-Services und modernen Digitalisierungslösungen. Ein hoher Qualitätsanspruch, innovative Technologien sowie ein ausgeprägter Servicegedanke bilden die Grundlage für langfristige Kundenbeziehungen und nachhaltigen Unternehmenserfolg. Für den Einsatz im Außendienst im Raum Berlin und Brandenburg suchen wir engagierte IT-Fachkräfte, die ihre technische Expertise und Serviceorientierung in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld einbringen möchten. Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt, moderne Arbeitsbedingungen sowie eine langfristige berufliche Perspektive in einem erfolgreichen und zukunftsorientierten IT-Unternehmen., * Betreuung von Kunden im Außendienst im Gebiet Berlin-Brandenburg sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs vor Ort * Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen einschließlich PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern und weiterer Peripheriegeräte * Durchführung von Rollouts, Hardwareaustausch sowie Einrichtung neuer Arbeitsplätze und Unterstützung bei Umzügen und IT-Refresh-Projekten * Installation, Austausch und Support von Standard- und Sonderhardware, einschließlich Medientechnik sowie weiterer IT-Komponenten * Analyse, Eingrenzung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen direkt beim Kunden sowie Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen * Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Incidents und Service Requests im Ticketsystem unter Einhaltung der vereinbarten Service-Level * Ausgabe, Rücknahme, Inventarisierung und Verwaltung von IT-Equipment einschließlich Pflege des Asset-Managements * Dokumentation der durchgeführten Service- und Supportleistungen sowie Aktualisierung der relevanten System- und Gerätedaten * Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Fachbereichen und den Ansprechpartnern der Kunden zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität * Eigenverantwortliche Planung und Durchführung der Serviceeinsätze im zugewiesenen Betreuungsgebiet ## Related Videos - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [WeAreDevelopers LIVE - Building The World’s Worst Image Editor™](https://www.wearedevelopers.com/videos/1836-wearedevelopers-live-building-the-world-s-worst-image-editor) - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) - [A guide for effective talent acquisition and sustainable integration of international employees](https://www.wearedevelopers.com/videos/1081-a-guide-for-effective-talent-acquisition-and-sustainable-integration-of-international-employees) - [The AI Elections: How Technology Could Shape Public Sentiment](https://www.wearedevelopers.com/videos/1192-the-ai-elections-how-technology-could-shape-public-sentiment) ## Related Articles - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans) - [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany) - [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany) - [German Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/328-german-business-culture-and-etiquette) - [Where to Find German Tech Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/366-where-to-find-german-tech-jobs)