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# Operations Customer Expert Irish Market

- **Company:** MANGO
- **Location:** Palau-solità i Plegamans, Spain (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** A/B Testing, Google Analytics, Automation of Marketing, SQL Databases
- **Published:** July 30, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.es/contact-us.html

## About the Role

+ Aporta experiencia sólida (5-8 años aprox.) en CRM y Marketing Automation, gestionando campañas complejas y multicanal.
 + Ha trabajado con Salesforce Marketing Cloud (o herramientas enterprise similares), especialmente en el diseño y ejecución de journeys.
 + Tiene una fuerte orientación a negocio y una visión claramente customer-centric, con foco en ciclo de vida, retención y CLV.
 + Es data-driven, con buenos conocimientos de analítica digital (idealmente Google Analytics) y nociones de SQL para explotación de datos de clienta.
 + Está familiarizada con estrategias de testing (A/B, multivariante) y con la lógica de mejora continua.
 + Siente afinidad por el mundo de la moda y el retail y tiene ganas de entender a fondo a la clienta Mango.
 + Tiene alta capacidad de gestión de proyectos, sabe coordinar equipos sin responsabilidad jerárquica directa y comunica de forma clara e influyente.
 + Cuenta con formación en Marketing, ADE, Publicidad o similar., + Técnico
 + Recepciónista
 + Administrador
 + Ventas
 + Enfermero
 + Limpieza
 + Mantenimiento
 + Telefonista
 + Compras
 + Recursos humanos

Tipo de trabajo

 + Desde casa
 + Estudiantes
 + Online
 + Trabajos Verticales
 + En inglés
 + Teletrabajo
 + Media jornada

## Description

Se trata de una posición para formar parte del equipo de Customer Marketing Automation de Mango.
TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
En tu día a día, te encargarás de:

 + Liderar la estrategia y el roadmap de campañas y journeys a lo largo de todo el ciclo de vida de la clienta (onboarding, activación, recurrencia, winback, fidelización).
 + Definir, diseñar e implementar journeys y campañas trigger en Salesforce Marketing Cloud basados en datos de comportamiento y transacciones.
 + Traducir necesidades de negocio en casos de uso de lifecycle marketing, priorizándolos según su impacto en revenue, retención y customer lifetime value (CLV).
 + Diseñar y ejecutar estrategias de comunicación omnicanal (email, SMS, push), incluyendo planes de test A/B y multivariante para optimizar resultados.
 + Analizar el rendimiento de las iniciativas y generar recomendaciones accionables basadas en datos.
 + Gestionar proyectos de marketing automation en entornos complejos, coordinando dependencias, timings y entregables con equipos clave (Campañas, Content, Diseño, IT, Análisis, Retail y eCommerce).
 + Ejercer un rol experto en customer lifecycle, coordinando múltiples equipos para que las iniciativas se materialicen, aunque no tengas equipo a cargo directo., Volver a la última búsqueda Trabajos ) Trabajos en marketing, publicidad y relaciones públicas ) Customer Marketing Automation, Expert ( volver a la última búsqueda
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