> Markdown version of [/jobs/ext/1519449-it-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1519449-it-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT SUPPORT ENGINEER - **Company:** AGO Jobs & HR - **Location:** Kontich, Belgium - **Experience:** Experienced - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Artificial Intelligence, Backup Devices, Firmware, Virtual Private Networks (VPN), Windows Servers, IP Cameras, Remote Access Technology, TCP/IP, Information Technology, Windows Client - **Published:** July 7, 2026 - **Apply:** https://www.vdab.be/vindeenjob/vacatures/74110935 ## About the Role Minstens 2 jaar ervaring Minstens 2 jaar ervaring Je hebt een bachelor in IT , Informatica, electronica. Je hebt 2 tot 5 jaar ervaring in een IT-supportfunctie of een vergelijkbare technische omgeving. Je beschikt over een blanco strafblad 596.1.34 Je beschikt over een goede kennis van TCP/IP-netwerken, Windows Server en Windows Client, Remote support tools, netwerktroubleshooting, VPN-oplossingen, Video Management Systems (VMS), Videoanalyse, CCTV-hardware en IP-camera's en AI toepassingen. Ervaring met CCTV - en People Counting is een troef. Je bent: klantgericht en service-minded. analytisch en sterk in probleemoplossend denken. communicatief sterk in het Nederlands en in het Frans en hebt een goede kennis van de Engelse taal.. stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen. een echte teamspeler met een groot verantwoordelijkheidgevoel. leergierig en gemotiveerd om nieuwe technologieën snel onder de knie te krijgen. Je bent bereid om uitzonderlijke ondersteuning te bieden buiten de kantooruren bij kritieke incidenten. ## Description Voor een bedrijf in Kontich zijn we opzoek naar een IT Support Engineer. Je bent verantwoordelijk voor de klantenondersteuning via telefoon, e-mail en remote access. Je gaat harware-, software- en netwerkproblemen analyseren en oplossen. Je bent verantwoordelijk voor de CCTV's. Je ondersteunt IP- camera's, NVR's en VMS-platvormen. Je configureert, kalibreert en troubleshoot sensoren. Je biedt ondersteuning bij dashboards, rapporteringen en data-exports. Je stelt diagnoses van EAS-installaties en lost detectieproblemen op. Je biedt ondersteuning bij de inbedrijfstelling van systemen en voert health monitoring uit. Je realiseert software-en firmware-updates. Je kan nauw samenwerken met field engineers, sales, projectteams en leveranciers. Je test nieuwe producten en software. Je analyseert terugkerende problemen en kan deze structureel oplossen. Je kan processen optimaliseren. Je kan kennis van nieuwe beveiligingstechnologiën up-to-date houden en opleidingsbehoefte signaleren. De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ... Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ... Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen Back-ups maken en terugzetten Gebruikers ondersteunen vanop afstand ## Related Videos - [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go) - [Playing Pong on a shoulder press machine](https://www.wearedevelopers.com/videos/100140-playing-pong-on-a-shoulder-press-machine) - [Computer Vision from the Edge to the Cloud done easy](https://www.wearedevelopers.com/videos/263-computer-vision-from-the-edge-to-the-cloud-done-easy) - [Turning Container security up to 11 with Capabilities](https://www.wearedevelopers.com/videos/718-turning-container-security-up-to-11-with-capabilities) - [Agent Smith Gets Hardware: Autonomous IoT Hacking From Debug Port to Cloud API](https://www.wearedevelopers.com/videos/100258-agent-smith-gets-hardware-autonomous-iot-hacking-from-debug-port-to-cloud-api) - [Debunking the Top 10 Myths about Web 3](https://www.wearedevelopers.com/videos/634-debunking-the-top-10-myths-about-web-3) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)