> Markdown version of [/jobs/ext/1522141-helpdeskmedewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1522141-helpdeskmedewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Helpdeskmedewerker

- **Company:** Unique
- **Location:** Kontich, Belgium
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Firmware, Virtual Private Networks (VPN), Windows Servers, IP Cameras, Remote Access Technology, TCP/IP, Information Technology
- **Published:** July 10, 2026
- **Apply:** https://www.vdab.be/vindeenjob/vacatures/74147411

## About the Role

Academische bachelor

Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

* Je behaalde een Bachelorsdiploma IT, Informatica, Elektronica of bent gelijkwaardig door ervaring.
 * Je kijkt terug op minstens 2 jaar ervaring in een IT-supportfunctie of een vergelijkbare technische omgeving.
 * Je beschikt over een goede kennis van:
 + TCP/ IP-netwerken
 + Windows Server
 + Remote support tools
 + VPN-oplossingen
 + CCTV-hardware en IP-camera's
 + ..
 * Je bent klantgericht en service minded.
 * Je bent communicatief sterk in het Nederlands, Engels en Frans.

## Description

Als Helpdeskmedewerker ben jij het eerste technische aanspreekpunt voor klanten en collega's. Je ondersteunt uiteenlopende beveiligingssystemen, waaronder CCTV, People-Counting- en toegangscontrolesystemen en analyseert en verhelpt storingen op een snelle en efficiënte manier.

* Je biedt technische ondersteuning aan klanten via telefoon, mail en remote access en beantwoordt klantvragen, lost hard-, soft- en netwerkproblemen op en informeert klanten proactief.
 * Je biedt ondersteuning CCTV; IP-camera's, NVR's, VMS-platformen, videoanalyse- en AI-functionaliteiten, software-updates en dergelijke.
 * Je configureert en kalibreert systemen voor People-Counting en troubleshoot problemen ivm sensoren, rapportering en data-exports.
 * Je stelt diagnoses van EAS-installaties, lost detectieproblemen op en documenteert configuraties.
 * Je voert software- en firmware-updates uit, biedt ondersteuning bij de inbedrijfstelling van systemen en health monitoring.
 * Je werkt nauw samen met field engineers, sales, projectteams en leveranciers en neemt deel aan het testen van nieuwe producten en software.


## Related Videos

- [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go)
- [Playing Pong on a shoulder press machine](https://www.wearedevelopers.com/videos/100140-playing-pong-on-a-shoulder-press-machine)
- [Computer Vision from the Edge to the Cloud done easy](https://www.wearedevelopers.com/videos/263-computer-vision-from-the-edge-to-the-cloud-done-easy)
- [Turning Container security up to 11 with Capabilities](https://www.wearedevelopers.com/videos/718-turning-container-security-up-to-11-with-capabilities)
- [Agent Smith Gets Hardware: Autonomous IoT Hacking From Debug Port to Cloud API](https://www.wearedevelopers.com/videos/100258-agent-smith-gets-hardware-autonomous-iot-hacking-from-debug-port-to-cloud-api)
- [Debunking the Top 10 Myths about Web 3](https://www.wearedevelopers.com/videos/634-debunking-the-top-10-myths-about-web-3)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)