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# Technicien Support Informatique H/F

- **Company:** Centre Hospitalier Sud Gironde
- **Location:** Langon, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Temporary to permanent
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Information Systems, Computer Networks, Digital Technology, Ethernet, Local Area Networks, Microsoft Office, TCP/IP, Wi-Fi Technology, Information Technology, User Accounts
- **Published:** July 1, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/80789308.html

## About the Role

Formation minimum : Bac Pro Systèmes Numériques (option RISC) + 2 ans d'expérience professionnelle similaire ou Bac +1 MC Services numériques aux organisations ou équivalentConnaissances :Bonne maîtrise des environnements Windows et de la suite Microsoft OfficeConnaissances en architecture matérielle et logicielle d'un poste de travailNotions en réseau informatique (TCP/IP, Wi-Fi, Ethernet)Aisance avec les outils de gestion de parc et de ticketingCapacité d'adaptation aux nouvelles technologies (déploiement à distance, images systèmes, etc.), Formation minimum : Bac Pro Systèmes Numériques (option RISC) + 2 ans d'expérience professionnelle similaire

ou Bac +1 MC Services numériques aux organisations ou équivalent

Connaissances :

 * Bonne maîtrise des environnements Windows et de la suite Microsoft Office

 * Connaissances en architecture matérielle et logicielle d'un poste de travail

 * Notions en réseau informatique (TCP/IP, Wi-Fi, Ethernet)

 * Aisance avec les outils de gestion de parc et de ticketing

 * Capacité d'adaptation aux nouvelles technologies (déploiement à distance, images systèmes, etc.)

EUR

Windows
Système d'information
Ethernet
Wi-Fi
Création d'une base documentaire
Diagnostic technique
Autonomie
Amélioration continue
Gestion de parc
TCP/IP

## Description

Au sein de l'équipe support informatique, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des équipements et le support aux utilisateurs :

 - Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs via hotline et outil de ticketing

 - Réaliser les diagnostics techniques et assurer le dépannage à distance ou sur site (autonomie sur les incidents courants, escalade si nécessaire)

 - Installer, configurer et maintenir les postes de travail

 - Intervenir sur les équipements de proximité : imprimantes, scanners, copieurs, solutions de visioconférence, etc.

 - Participer à la gestion du parc informatique : déploiement, mises à jour, inventaire et suivi

 - Assurer la mise à jour du logiciel de gestion de parc

 - Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès (Active Directory et outils associés)

 - Contribuer à l'administration des outils de support et à l'amélioration continue (procédures, documentation, gestion des tickets)

 - Veiller au respect des règles de sécurité du système d'information et participer à la sécurisation des postes

 - Accompagner les utilisateurs et participer à la sensibilisation à la cybersécurité

 - Assurer la gestion de la téléphonie mobile

 - Participer à l'administration de base du réseau local (TCP/IP, Ethernet, Wi-Fi)


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