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# IT-Techniker_in

- **Company:** FERCHAU Engineering GmbH
- **Location:** Austria
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €45,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Active Directory, Virtual Private Networks (VPN), Local Area Networks, Windows Servers, Virtual Local Area Networks, Information Technology, Laptops
- **Published:** July 7, 2026
- **Apply:** https://jobroom.ams.or.at/jobsuche/FreieSucheVollanzeige.jsp?pk=5422472_7_29740b40-ed0c-4d41-b9b1-c59bdc2

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Lehre IT, HTL Informatik)
 * 1-3 Jahre Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk
 * Grundkenntnisse in Microsoft-Technologien wie Windows Server, Microsoft 365 und Active Directory
 * Kenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, WLAN, VPN, VLAN) sowie Verständnis für IT-Infrastrukturen
 * Interesse an fachlicher Weiterentwicklung im IT-Bereich (z. B. Spezialisierung, Zertifizierungen)
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1 Niveau)

## Description

* Zentrale Kontaktperson im IT-Helpdesk für Mitarbeitende bei technischen Anliegen und Störungsmeldungen (First-Level-Support)
 * Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets im Ticketsystem
 * Bereitstellung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen: Einrichtung von PCs, Laptops, mobilen Endgeräten und Telefonie
 * Administration von Usern und Zugriffsrechten in Systemen wie Active Directory und Microsoft 365
 * Support für Standardsoftware und unternehmensspezifische Anwendungen im Tagesgeschäft
 * Identifikation und Behebung von IT-Störungen im Bereich Hardware und Software
 * Koordination mit Second-Level-Support und externen IT-Dienstleistern bei komplexeren technischen Themen
 * Mitwirkung bei IT-Rollouts, Systemeinführungen und Infrastrukturmaßnahmen


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