> Markdown version of [/jobs/ext/1524656-workforcemanager-energie](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1524656-workforcemanager-energie). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Workforcemanager Energie

- **Company:** Avantgarde Experts GmbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Microsoft Office, SAP (Applications), Performance Monitor
- **Published:** July 15, 2026
- **Apply:** https://www.yer.de/de/jobangebote/workforcemanager-mwd-energie-koeln-2329/

## About the Role

* Mehrjährige praktische Erfahrung im Workforce Management, idealerweise im Kundenservice eines Energieversorgers
 * Erfahrung in der operativen Steuerung externer Servicepartner
 * Erfahrung im Intraday Management sowie im Forecast- und Kapazitätsmanagement
 * Gute Kenntnisse der Geschäftsprozesse in der Energiewirtschaft
 * Sehr sicherer Umgang mit Excel, SAP sowie den gängigen MS Office Anwendungen
 * Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
 * Hohe Eigeninitiative sowie Teamfähigkeit

## Description

* Operative Unterstützung bei der Steuerung der neuen Servicepartner während der Onboarding- und Nestingphase
 * Zusteuern der Arbeitsvolumina an die Servicepartner
 * Unterstützung bei der Sicherstellung einer forecastgerechten Auslastung
 * Unterstützung bei der qualitativen und quantitativen Steuerung der operativen Leistungserbringung
 * Monitoring der Performance der Servicepartner
 * Identifikation operativer Risiken und Abweichungen
 * Aufbereitung von Kennzahlen und Entscheidungsvorlagen
 * Unterstützung bei der Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Stabilisierung des operativen Betriebs
 * Unterstützung bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Steuerungsterminen mit den Servicepartnern
 * Dokumentation relevanter Maßnahmen und Ergebnisse


## Related Videos

- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [Independently together: how micro-applications improve developer experience + app performance](https://www.wearedevelopers.com/videos/452-independently-together-how-micro-applications-improve-developer-experience-app-performance)
- [In-depth .NET Azure Functions: Isolated mode, performance and durable AI agents](https://www.wearedevelopers.com/videos/100207-in-depth-net-azure-functions-isolated-mode-performance-and-durable-ai-agents)
- [Replacing Excel with SAP APIs & Python validation](https://www.wearedevelopers.com/videos/1944-replacing-excel-with-sap-apis-python-validation)
- [From Syntax to Singularity: AI’s Impact on Developer Roles](https://www.wearedevelopers.com/videos/900-from-syntax-to-singularity-ai-s-impact-on-developer-roles)
- [Beyond Hiring: Building a Sustainable Talent Acquisition Engine at Deutsche Bahn](https://www.wearedevelopers.com/videos/1856-beyond-hiring-building-a-sustainable-talent-acquisition-engine-at-deutsche-bahn)

## Related Articles

- [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans)
- [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)
- [A Guide to Green Tech and Green IT Careers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/374-a-guide-to-green-tech-and-green-it-careers)
- [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers)
- [German Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/328-german-business-culture-and-etiquette)
- [10 Highest Paying Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/258-10-highest-paying-jobs-in-germany)