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# Alcatel-Lucent Enterprise UC Expert

- **Company:** Ikt-branche
- **Location:** Austria (Remote available)
- **Salary:** €75,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** July 10, 2026
- **Apply:** https://meinjob.at/job/alcatel-lucent-enterprise-uc-expert-wmd-58981

## About the Role

* Mehrjährige, fundierte Praxiserfahrung mit Unified-Communications- und Voice-Lösungen im Alcatel-Lucent-Enterprise-Umfeld, insbesondere OXE, sowie eine ACSE-Zertifizierung
 * Sehr gute Kenntnisse des UC-Portfolios von Alcatel-Lucent Enterprise und dessen Einsatzmöglichkeiten in anspruchsvollen Kundenumgebungen
 * Tiefgehende Erfahrung mit Alcatel-Tools und -Systemen, insbesondere Contact Center CCA und CCS, Vermittlung 4059EE, integrierte automatische Vermittlung, DECT sowie 8770 Management Server
 * Ausgeprägte Lösungs- und Serviceorientierung sowie ein professioneller Umgang mit Kund:innen und internen Schnittstellen
 * Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse auf B2-Niveau
 * Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu regelmäßigen Bereitschaftsdiensten nach Plan

## Description

* Technische Betreuung, Betrieb und Weiterentwicklung individueller UC- und Kommunikationslösungen im Alcatel-Lucent-Enterprise-Umfeld, insbesondere OXE
 * Konfiguration, Incident-Bearbeitung und Problem Management komplexer Alcatel-Infrastrukturen inklusive Alcatel-Lucent-Enterprise-Komponenten, New Voice-Alarmservern und angebundener Drittsysteme
 * Analyse anspruchsvoller Störungen im 3rd-Level-Support sowie Durchführung von Root-Cause-Analysen zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs
 * Planung und Umsetzung von Transitionen, Transformationen, Migrationen und Lifecycle-Changes in bestehenden Kundenumgebungen
 * Anwendung von Alcatel-Management- und Applikationstools, unter anderem Contact-Center-Lösungen, Vermittlungsplätze, automatische Vermittlungssysteme, DECT und Management-Server
 * Fachliche Unterstützung des Teams, Know-how-Transfer und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung technischer Services


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