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# IT Operations Engineer

- **Company:** REPLOID Group AG
- **Location:** Wels, Austria
- **Salary:** €53,200.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Access, Microsoft Windows, Systems Engineering, JIRA, Cloud Computing, Configuration Management Databases, Software Documentation, Issue Tracking Systems, Information Technology Operations, Windows PowerShell, IT Architecture, Microsoft InTune, Information Technology, Servicenow
- **Published:** July 3, 2026
- **Apply:** https://jobroom.ams.or.at/jobsuche/FreieSucheVollanzeige.jsp?pk=5413292_14_6d04b6d7-3b1a-40d8-8f31-73d8d15

## About the Role

Wir betreiben eine moderne, Cloud-zentrierte IT-Architektur und investieren kontinuierlich in deren Weiterentwicklung. Als erfahrener System-Generalist (w/m/d) stehst Du über 250 User:innen täglich zur Seite und betreust unsere Microsoft-365-Umgebung operativ. Als Systems Engineer (w/m/d) liegt deine persönliche Stärke in einer ausgeprägten Serviceorientierung, Geduld und Kommunikationsstärke. Tägliche Supportthemen bringen Dich nicht aus der Ruhe und Du greifst neue MS Themen immer wieder gerne auf, um sie zu vertiefen. Eine Reisebereitschaft von 10-20% stellt auch die Unterstützung unserer Standorte im Ausland sicher und lässt dennoch ausreichend Zeit für das, was Dich privat begeistert!, * Abgeschlossene technische IT-Ausbildung oder gleichwertige Praxis-Erfahrung

 * Umfangreiche praktische Erfahrung im IT-Operations- und Support Umfeld sowie mit Microsoft 365 im Tagesbetrieb und mit Entra ID Conditional Access
 * Nachweisliche Erfahrung mit eigenverantwortlicher Bearbeitung von Second-Level-Support-Themen
 * Praxis mit einem ITSM-Ticket-System (Freshservice, ServiceNow, Jira Service Management oder vergleichbar)
 * PowerShell-Grundkenntnisse für tägliche operative Aufgaben
 * Gesicherte Deutsch- und gute Englischkenntnisse für eine reibungslose Kommunikation mit den Anwender:innen
 * Führerschein B

## Description

* Betreuung unserer Microsoft-365-Umgebung im Tagesgeschäft auf First- und Second-Level-Niveau
 * Analyse von Anmeldevorfällen, Lesen von Sign-in-Logs und eigenständige Bearbeitung von Standardthemen sowie deren selbstständige Eskalation an das Senior-Team
 * Betreuung von Microsoft Intune (Enrollment, Compliance, App Zuweisungen) sowie der Teams-Telefonie im Tagesbetrieb (Nummern-Zuweisung, Mobile-Konfiguration usw.)
 * Eigenverantwortliche Steuerung kleinerer IT-Projekte (Endgeräte-Rollouts, Lizenz Migrationen, Feature-Einführungen)
 * Pflege unserer IT-Dokumentation, CMDB und Wissensdatenbank
 * Enge Zusammenarbeit mit unseren beiden Senior-Profilen im IT-Team und unserem Head of IT


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