> Markdown version of [/jobs/ext/1529681-knowledge-manager-servicenow-tijdelijk](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1529681-knowledge-manager-servicenow-tijdelijk). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Knowledge Manager (ServiceNow) - Tijdelijk

- **Company:** Independent Recruiters
- **Location:** Maastricht, Netherlands (Remote available)
- **Salary:** €4,000.0 - €4,300.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** HTML, Servicenow
- **Published:** July 9, 2026
- **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/42601f28-c62a-4237-9435-ca14911c65e8/knowledge-manager-servicenow-tijdelijk

## About the Role

+ Ondersteunen bij de onboarding en offboarding van kennis en klanten.
 + Je hebt een HBO werk- en denkniveau;
 + Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
 + Ervaring met ServiceNow en ITIL-processen is vereist;
 + Je bezit sterke analytische vaardigheden om complexe materie te doorgronden en je kunt complexe informatie helder en effectief overbrengen aan verschillende doelgroepen;
 + Je neemt initiatief, anticipeert op mogelijke uitdagingen en stuurt op het behalen van concrete resultaten;
 + Je hebt ruime ervaring met het managen van relaties met diverse stakeholders, met name binnen een complexe ketenomgeving;
 + Kennis van HTML is een pré.

## Description

Ben jij de spin in het web die zorgt dat zakelijke klanten altijd de juiste informatie tot hun beschikking hebben? Heb jij oog voor detail, een talent voor het verbinden van mensen en houd je van efficiënte processen? Dan zoeken we jou! Als Knowledge Manager beheer en verbeter je onze kennisartikelen in ServiceNow en klantomgevingen. Je zorgt dat informatie foutloos, consistent en bruikbaar is. Je bent de sleutelpersoon die productteams, operations en service providers met elkaar verbindt, hen stimuleert om bij te dragen aan een actuele kennisbank en het belang van een goed knowledgeproces uitdraagt. Klinkt dit als jouw ideale uitdaging? Solliciteer nu!
Het Knowledge Team binnen ESD is verantwoordelijk voor het beheren en verbeteren van kennis die beschikbaar is voor onze zakelijke klanten. Als Knowledge Manager speel je hierin een cruciale rol door ervoor te zorgen dat deze kennis actueel, accuraat en bruikbaar is, en door de samenwerking tussen verschillende partijen te stimuleren. Jouw verantwoordelijkheden als Knowledge Manager omvatten:

 + Opstellen, onderhouden en continu optimaliseren van kennisartikelen in ServiceNow en klantomgevingen, met focus op kwaliteit, uniformiteit en toepasbaarheid;
 + Zorgen voor de correcte implementatie en actuele status van nieuwe en gewijzigde kennis;
 + Analyseren van feedback, zoekgedrag en gebruiksdata om gerichte verbeteracties te identificeren en door te voeren;
 + Stakeholderengagement: Actief kennis ophalen bij en eigenaarschap stimuleren bij stakeholders in de keten (o.a. product teams, operations, service providers);
 + Sturen op de kwaliteit en volledigheid van aangeleverde kennis vanuit diverse teams en externe partijen;
 + Stakeholders informeren en overtuigen van het belang en de effectieve toepassing van het knowledgeproces;
 + Nauwe samenwerking met alle betrokkenen, inclusief gebruikers, productteams en externe service providers


## Related Videos

- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management)
- [The Resilience of the World Wide Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1281-the-resilience-of-the-world-wide-web)
- [Building Talent Acquisitions Teams](https://www.wearedevelopers.com/videos/1496-building-talent-acquisitions-teams)
- [AI in Production: applied AI & enterprise use cases](https://www.wearedevelopers.com/videos/100130-ai-in-production-applied-ai-enterprise-use-cases)
- [NoLoJS - Avoiding JavaScript Cruft with HTML and CSS - Aaron T. Grogg](https://www.wearedevelopers.com/videos/1806-nolojs-avoiding-javascript-cruft-with-html-and-css-aaron-t-grogg)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)