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# IT Helpdesk Technician

- **Company:** DocuWare GmbH
- **Location:** Merzig, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Systems Integration, DocuWare
- **Published:** July 9, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=da2c14fb2a1160ef

## About the Role

* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation,
 * Du bringst erste Berufserfahrung als beispielsweise IT-Administrator (m/w/d) mit.
 * Außerdem verfügst Du über sehr gute Kenntnisse in der Administration von macOS- und Windows-Betriebssystemen und Netzwerken.
 * Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit aus.
 * Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, ausgeprägter Serviceorientierung, sowie ein selbstständiger Arbeitsstil, hohe Eigeninitiative und Qualitätsanspruch sind für Dich selbstverständlich.
 * Du bist flexibel und bringst die Bereitschaft mit, bis zu fünf Tage pro Woche in unser Büro in Saarbrücken zu kommen.
 * Abgerundet wird Dein Profil durch sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

## Description

* Du betreust unsere Mitarbeitenden bei allgemeinen IT-Anfragen über das interne Ticketsystem.
 * Du richtest macOS-basierte Arbeitsplätze ein, konfigurierst diese und stellst einen reibungslosen Betrieb im Arbeitsalltag sicher.
 * Du verwaltest und pflegst unsere Apple-Geräteflotte, einschließlich der Verwaltung über unsere MDM-Lösungen.
 * Auch die Administration, Installation und Wartung anderer Komponenten im Bereich Hardware und Software sind Teil Deiner Verantwortung.
 * Du hinterfragst bestehende Prozesse und unterstützt bei der Implementierung neuer Prozesse.
 * Darüber hinaus dokumentierst Du die Bearbeitungsschritte der intern genutzten Applikationen und Prozesse.


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