> Markdown version of [/jobs/ext/1534802-ict-engineer-servicedesk](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1534802-ict-engineer-servicedesk). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# ICT Engineer Servicedesk

- **Company:** DLA ICT
- **Location:** Winterswijk, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, VoIP, Microsoft Servers, Server Farms, Virtualization Technology, Firewalls (Computer Science), Information Technology, Vmware
- **Published:** July 25, 2026
- **Apply:** https://www.werk.nl/nl/vacatures/70512763

## About the Role

Iemand met kennis van Servicedesk processen volgens de ITIL standaard. Je krijgt energie van klantcontact en vind het een uitdaging dagelijks bezig te zijn met IT vraagstukken. Daarnaast heb je een goed analytisch vermogen. Bij voorkeur heb je kennis op 1 of meer van de volgende punten:

 - Beheren van werkplekken

 - Beheren van Microsoft omgevingen, zowel client,- als serveromgevingen

 - Kennis van Microsoft 365

 - Kennis van netwerken, switches en firewalls

 - Kennis van back-up software

 - Kennis van virtualisatie software (VMware)

 - Kennis van VoIP

 - Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is belangrijk. Er vind veel communicatie plaats tussen jou en onze klanten. Als laatste beschik je over een afgerond

## Description

Het aannemen en afhandelingen van Servicedesk calls, changes en incidenten. Dit doe je zowel telefonisch als in geschrift.

 - Je onderhoudt contact met en ondersteund collega's die bij klanten op locatie werken.

 - Incidenteel bereidt je werkstations voor en configureer je werkplekken voor onze klanten.

 - Incidenteel onderhoudt je documentatie voor zowel DLA ICT als voor klanten.


## Related Videos

- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [Getting under the skin: The Social Engineering techniques](https://www.wearedevelopers.com/videos/38-getting-under-the-skin-the-social-engineering-techniques)
- [WebAssembly: The Next Frontier of Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/972-webassembly-the-next-frontier-of-cloud-computing)
- [Fireside Chat with Warren Spector &  John Romero](https://www.wearedevelopers.com/videos/1406-fireside-chat-with-warren-spector-john-romero)
- [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management)
- [Generating code with Angular schematics](https://www.wearedevelopers.com/videos/129-generating-code-with-angular-schematics)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)