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# Technicien Support de Proximité - Itinérant H/F

- **Company:** HELPLINE
- **Location:** Paris, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Office Automation
- **Published:** July 8, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/81012746.html

## About the Role

Profil recherchéExpérience confirmée en support de proximité Bonne maîtrise des environnements Windows et outils bureautiquesConnaissances des processus de migration (idéalement dans des contextes de transformation IT)Sens du service, excellent relationnel et pédagogieAutonomie, rigueur et capacité d'adaptationPermis B requis (déplacements réguliers à prévoir)Environnement technique (indicatif)Windows 10 / Windows 11Active DirectoryOutils de déploiement / masterisationSuite Microsoft 365, * Expérience confirmée en support de proximité

 * Bonne maîtrise des environnements Windows et outils bureautiques
 * Connaissances des processus de migration (idéalement dans des contextes de transformation IT)
 * Sens du service, excellent relationnel et pédagogie
 * Autonomie, rigueur et capacité d'adaptation
 * Permis B requis (déplacements réguliers à prévoir)

Environnement technique (indicatif)

 * Windows 10 / Windows 11
 * Active Directory
 * Outils de déploiement / masterisation
 * Suite Microsoft 365, Windows
Pédagogie
Sens du relationnel
Logiciels bureautiques
Autonomie
Capacité d'adaptation
SAV

## Description

En tant que Technicien Support de Proximité Itinérant, vous intervenez directement sur site(s) pour accompagner les utilisateurs dans leur transition :

 - Accompagner les utilisateurs dans le cadre du projet de migration des postes de travail
 - Préparer et configurer les équipements en lien avec les équipes infrastructure et systèmes
 - Assurer le déploiement des nouveaux postes (masterisation, configuration, installation)
 - Guider les utilisateurs dans la prise en main du nouvel environnement
 - Assurer le support de proximité post-déploiement (SAV, gestion des incidents et demandes)
 - Garantir la qualité de service et le respect des délais de déploiement


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