> Markdown version of [/jobs/ext/1537318-planner-servicedesk](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1537318-planner-servicedesk). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Planner Servicedesk - **Company:** Royal BAM Group nv - **Location:** Eindhoven, Netherlands (Remote available) - **Experience:** Experienced - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Information Management, Planning Software - **Published:** July 15, 2026 - **Apply:** https://www.adzuna.nl/details/5768237025 ## About the Role Als spil in de uitvoering en aanspreekpunt voor onze klanten en je collega's ben je enthousiast, pro-actief en een kei in het efficiënt organiseren en plannen van werkzaamheden. Je bent een belangrijke schakel in het succes! Verder beschik je over: * Minimaal werk- en denkniveau mbo4 met enkele jaren werkervaring; * Ervaring met planningssoftware, zoals Field Service of vergelijkbare software * Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal goed; * Je hebt affiniteit met techniek ## Description Wat als jij de spil bent in een dynamische omgeving en ervoor zorgt dat alle werkzaamheden precies op het juiste moment worden uitgevoerd? Als Planner bij BAM Bouw en Techniek Gebouwservices ben jij het kloppend hart van de operatie en zorg je voor grip, overzicht en continuïteit in onze dienstverlening. Maak het mogelijk Als Planner ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief inplannen van werkzaamheden voor zowel BAM-buitendienstmedewerkers als onderaannemers. Je zorgt voor een optimale inzet van personeel en middelen, afgestemd op beschikbaarheid, vaardigheden, urgentie en contractuele verplichtingen. Je werkt vanuit het planbord in Field Service en draagt bij aan een soepele uitvoering van storingen, onderhoud en projecten. Je houdt rekening met drie typen werkorders: * Storing: Je bewaakt deadlines en SLA's en zorgt dat storingen tijdig worden opgelost. Het planbord helpt je bij het selecteren van de juiste medewerker op basis van vaardigheden. * Onderhoud: Je plant onderhoud efficiënt in, bij voorkeur gebundeld per locatie of gecombineerd met andere werkzaamheden op dezelfde locatie. * Project: Je stemt af met de Werkvoorbereider over materialen en aanvullende informatie, zodat je de juiste mensen op het juiste moment kunt inplannen. Je bewaakt de voortgang van de planning en grijpt in wanneer werkzaamheden niet tijdig worden uitgevoerd. Je verwerkt opvolgtaken van buitendienstmedewerkers en onderhoudt contact met onderaannemers over planning en terugkoppeling. Eens per twee weken zit je een planningsoverleg voor in jouw locatie, met alle contractmanagers, beheerders en het afdelingshoofd. Tevens neem je deel aan het landelijke planningsoverleg met de collega-planners van alle andere BAM locaties. Taken en verantwoordelijkheden: * Zorgen voor een korte- en middellange termijnplanning van buitendienstmedewerkers en onderaannemers; * Fungeren als verbindende schakel tussen de landelijke servicedesk en lokale stakeholders; * Verzamelen en analyseren van planningsinformatie, waaronder beschikbaarheid, klantafspraken, werkmethodieken en contractuele randvoorwaarden; * Bewaken van de planning, dagafsluiting en bijsturen waar nodig; * Bestellen van onderaannemers en/of materialen indien nodig; * Opstellen van rapportages en managementinformatie; * Adviseren over verbeteringen dan de operationele processen. Jouw team Het bedrijfsonderdeel Gebouwservices maakt deel uit van BAM Bouw & Techniek. Bij Gebouwservices beheren en onderhouden we hoogwaardig vastgoed met expertise in bouwkundig, elektrotechnisch en installatietechnisch onderhoud. Je standplaats is Eindhoven. Je werkt nauw samen in een integraal team zowel lokaal als centraal, waarbij je veel contact hebt met je collega's in de buitendienst en in de binnendienst. Bijvoorbeeld de landelijke servicedesk, monteurs, servicetechnici en werkvoorbereiders. Het is een gezellig team waarbij er veel wordt gelachen en hard wordt gewerkt. Er is ruimte om mee te denken over oplossingen en verbeteringen zodat je de week succesvol met elkaar kan afsluiten. ## Related Videos - [Valven Atlas: Engineering Intelligence That Delivers](https://www.wearedevelopers.com/videos/1660-valven-atlas-engineering-intelligence-that-delivers) - [Documentation as a Tool: Introducing Documentation Driven Development](https://www.wearedevelopers.com/videos/927-documentation-as-a-tool-introducing-documentation-driven-development) - [How to Navigate Professional Relationships in the Tech Industry](https://www.wearedevelopers.com/videos/1276-how-to-navigate-professional-relationships-in-the-tech-industry) - [Transforming Task Management: Integrating Camunda with Scalable Frontend Solutions](https://www.wearedevelopers.com/videos/1433-transforming-task-management-integrating-camunda-with-scalable-frontend-solutions) - [APItoolkit: Using Merkle Trees and LLMs to Detect the UnDetectable in Software Monitoring](https://www.wearedevelopers.com/videos/1639-apitoolkit-using-merkle-trees-and-llms-to-detect-the-undetectable-in-software-monitoring) - [Fast Flow, Not Fast Fluff: Embracing an Eclectic DevOps Coaching Approach](https://www.wearedevelopers.com/videos/855-fast-flow-not-fast-fluff-embracing-an-eclectic-devops-coaching-approach) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)