> Markdown version of [/jobs/ext/1537551-customer-journey-expert-content-distribution](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1537551-customer-journey-expert-content-distribution). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Customer Journey Expert - Content Distribution

- **Company:** ING Bank N.V.
- **Location:** Leeuwarden, Netherlands (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Agile Methodology, Systems Architecture
- **Published:** July 31, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.nl/job/nl2322592841eb2211c9a80966e934453a/eaa

## About the Role

* Ervaring in een rol zoals Customer Journey Expert, Product Owner, Delivery Lead of een vergelijkbare functie
 * Ervaring op het snijvlak van business en IT
 * Affiniteit met content delivery, communicatieplatformen of documentverwerking
 * Begrip van IT-architectuur en samenwerking met technische teams
 * Sterke communicatieve vaardigheden en bewezen stakeholdermanagementervaring
 * Ervaring in een complexe en bij voorkeur internationale omgeving
 * Ervaring met Agile werken
 * Uitstekende beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk

## Description

* Definiëren en realiseren van de visie en strategie voor Content Distribution
 * Sturen op de internationale uitrol van Print en Secure Email naar ING-entiteiten wereldwijd
 * Vertalen van businessbehoeften naar schaalbare en toekomstbestendige oplossingen, samen met IT en architectuur
 * Actief stakeholdermanagement op squad-, area-, tribe- en internationaal niveau
 * Vertegenwoordigen van het squad binnen tribe-overleggen, governancefora en strategische initiatieven
 * Identificeren en realiseren van verbeteringen op het gebied van standaardisatie, automatisering en schaalbaarheid
 * Balanceren van platformstabiliteit, operationele continuïteit en nieuwe functionaliteiten
 * Sturen op voorspelbare delivery, roadmapmanagement en afhankelijkheden
 * Verbinden van business, IT, operations, architectuur en leveranciers
 * Bevorderen van hergebruik, standaardisatie en internationale adoptie van oplossingen

* Ben je technisch voldoende onderlegd om effectief samen te werken met engineers en architecten
 * Schakel je moeiteloos tussen strategie en uitvoering
 * Ben je sterk in stakeholdermanagement en beïnvloed je effectief zonder formele hiërarchische positie
 * Neem je verantwoordelijkheid en breng je initiatieven van idee tot implementatie
 * Voel je je comfortabel in een internationale en complexe omgeving
 * Krijg je energie van schaalbaarheid, standaardisatie en wereldwijde impact
 * Kun je het squad en de capability overtuigend vertegenwoordigen binnen de organisatie
 * Begrijp je hoe stabiliteit, schaalbaarheid en delivery in balans moeten worden gebracht binnen een enterprise omgeving


## Related Videos

- [Next Level Enterprise Architecture: Modular, Flexible, Scalable, Multichannel and AI-Ready?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1017-next-level-enterprise-architecture-modular-flexible-scalable-multichannel-and-ai-ready)
- [The QUEST for Better Software](https://www.wearedevelopers.com/videos/721-the-quest-for-better-software)
- [ShapeShift: Reinventing Agile for a B2B SaaS Scale-Up](https://www.wearedevelopers.com/videos/1655-shapeshift-reinventing-agile-for-a-b2b-saas-scale-up)
- [The user in the eye of the Cargo1492 storm](https://www.wearedevelopers.com/videos/96-the-user-in-the-eye-of-the-cargo1492-storm)
- [You Will Migrate Eventually: A developer approach to technology adoption](https://www.wearedevelopers.com/videos/100006-you-will-migrate-eventually-a-developer-approach-to-technology-adoption)
- [Exploring Durable Execution with Python](https://www.wearedevelopers.com/videos/1234-exploring-durable-execution-with-python)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)