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# Técnico/a de Soporte N2 especializado/a

- **Company:** Capgemini
- **Location:** Spain
- **Salary:** €28,000.0 - €40,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Network Analysis, Dynamic Host Configuration Protocol, Digital Subscriber Line Access Multiplexer, Internet Group Management Protocols, Network Protocols, Telnet, Network Routers
- **Published:** July 15, 2026
- **Apply:** https://www.jobleads.com/es/job/eb9063535a3e1f55023aaad149151711d

## About the Role

* Experiencia en soporte técnico de redes de acceso fijo.
 * Conocimientos de arquitecturas FTTH y tecnologías GPON.
 * Experiencia con equipamiento de acceso y tecnologías asociadas:

 * OLT
 * ONT
 * DSLAM
 * HGU
 * Routers

Conocimiento de redes de fibra óptica, planta interna y planta externa.

Experiencia en configuración de equipos y provisión de servicios.

Conocimientos de protocolos de red:

 * DHCP
 * ARP
 * IGMP
 * RIP
 * SSH
 * Telnet

Español fluido.

Inglés nivel B2 o superior., * Experiencia con equipamiento de distintos fabricantes de telecomunicaciones.

 * Conocimientos de elementos de red FTTH como CTO, splitting, atenuaciones y distribución de fibra.
 * Experiencia utilizando herramientas de monitorización, inventario, gestión de incidencias y análisis de red.
 * Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas complejos en entornos de operación.

## Description

La persona seleccionada participará en la resolución de incidencias técnicas, soporte a equipos de campo y gestión de la provisión de servicios sobre redes FTTH y xDSL, trabajando en un entorno dinámico y altamente tecnológico., * Gestión y resolución de incidencias de segundo nivel en redes de acceso fijo.

 * Diagnóstico y análisis de incidencias sobre equipamiento de acceso.
 * Soporte técnico a equipos instaladores y personal de campo.
 * Resolución de problemas relacionados con la provisión de servicios.
 * Escalado y coordinación de incidencias con otros equipos técnicos cuando sea necesario.
 * Seguimiento de tickets e incidencias hasta su resolución.
 * Participación en actividades de operación y mantenimiento de redes de acceso., Capgemini es líder global en transformar y gestionar los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Con una sólida herencia de 55 años y una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini para abordar la totalidad de sus necesidades comerciales.


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