> Markdown version of [/jobs/ext/1541199-support-helpdesk-2de-lijns](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1541199-support-helpdesk-2de-lijns). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Support helpdesk 2de lijns

- **Company:** CareerValue
- **Location:** Leiden, Netherlands
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €2,400.0 - €3,600.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Issue Tracking Systems, Topdesk, Microsoft InTune, Information Technology
- **Published:** July 31, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=454532e98b220c50

## About the Role

* Minimaal een afgerond mbo 4 ICT-opleiding hebben;
 * Minimaal 3 jaar ervaring hebben als Support Engineer;
 * Kennis hebben van Entra ID, Microsoft 365 en Intune;
 * Ervaring hebben met TOPdesk, Autotask of een ander vergelijkbaar ticketsysteem;
 * Communicatief vaardig, leergierig en zelfstandig zijn;
 * In het bezit zijn van een geldig rijbewijs B.

## Description

Als Medior Support Engineer ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten op verschillende niveaus, variërend van 1e, 2e tot 3e lijns ondersteuning. Je wordt uitgedaagd om jouw expertise in te zetten binnen Microsoft-omgevingen, waarbij je specifiek werkt met tools zoals Entra ID, Microsoft 365 en Intune.

Je dagelijkse taken omvatten het adequaat afhandelen van supporttickets, waarbij je technische problemen identificeert, analyseert en oplost. Jouw vaardigheden als Support Engineer stellen je in staat om zowel individueel als in teamverband te werken en om effectieve oplossingen te bieden aan onze klanten. Naast het oplossen van incidenten krijg je de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien naar de buitendienst. Hierbij zal je direct in contact komen met klanten en hun IT-omgevingen ondersteunen op locatie.

Je zult deel uitmaken van een team van ongeveer 60 enthousiaste collega's, waarin onderlinge samenwerking en het delen van expertise worden aangemoedigd. Je krijgt bij dit bedrijf niet alleen de kans om je technische vaardigheden te verbeteren, maar ook om te groeien binnen een gezellige werkomgeving waarin jouw bijdrage wordt gewaardeerd en beloond.


## Related Videos

- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)