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# Technicien Informatique H/F

- **Company:** Talan SAS
- **Location:** Lyon, France (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Data Security, Wi-Fi Technology, Information Technology
- **Published:** July 9, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/81078943.html

## About the Role

Issu(e) d'une formation Bac +2 en informatique, idéalement spécialisé en support et maintenance IT.Vous avez idéalement 3 ans d'expérience sur un poste similaire, Vous faîtes preuve d'un grand sens du service client développé avec une approche proactive et faîtes preuve de rigueur.Vous êtes dotés d'excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler en équipe.Un niveau d'anglais technique lu et écrit est requis.Alors Rejoignez-Nous et créez votre propre terrain de jeu !, Issu(e) d'une formation Bac +2 en informatique, idéalement spécialisé en support et maintenance IT.

Vous avez idéalement 3 ans d'expérience sur un poste similaire,

Vous faîtes preuve d'un grand sens du service client développé avec une approche proactive et faîtes preuve de rigueur.

Vous êtes dotés d'excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler en équipe.

Un niveau d'anglais technique lu et écrit est requis.

Alors Rejoignez-Nous et créez votre propre terrain de jeu !, Anglais technique
Brassage
Logiciels de protection-sécurité des données et du réseau
Service client
Maintenance de machines
Gestion des stocks
Gestion de parc

## Description

Support utilisateurs :

 - Prise en charge des incidents et demandes (niveau 1 / 2)
 - Installation, configuration et dépannage des postes de travail (PC, portables, imprimantes, smartphones)
 - Assistance aux utilisateurs (sur site et à distance)
 - Gestion des comptes utilisateurs (création, droits simples, mot de passe)
 - Suivi des tickets via outil ITSM

Gestion du parc informatique :

 - Préparation et déploiement des équipements (postes, écrans, périphériques)
 - Suivi du stock et inventaire du matériel
 - Maintenance préventive (mises à jour, antivirus, vérifications)
 - Gestion des entrées/sorties collaborateurs

Support réseau de proximité :

 - Diagnostic des incidents réseaux simples (LAN, WiFi, accès Internet)
 - Brassage de baie, raccordement des postes
 - Vérification du bon fonctionnement des switchs, bornes WiFi
 - Escalade vers les équipes réseaux en cas d'incident complexe

Documentation et bonnes pratiques :

 - Mise à jour des procédures simples (FAQ, modes opératoires)
 - Sensibilisation des utilisateurs (sécurité de base, phishing)
 - Contribution à l'amélioration continue du support


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