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# Manager IT Betrieb (m|w|d)

- **Company:** Gvg Rhein-erft
- **Location:** Hürth, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Azure, Microsoft Online Services, Cloud Computing, Information Technology
- **Published:** May 14, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=0deb1f03b1072c15

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker), Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb (Administration, Planung, Support) sowie gutes Verständnis moderner IT-Infrastrukturen
 * Erfahrung im Providermanagement oder in der Steuerung von Dienstleistern. Dabei treten Sie souverän und verbindlich auf und steuern, wenn notwendig auch interne Stakeholder
 * Kenntnisse in Netzwerk-, Server- und Microsoft Cloud-Technologien (M365, Azure), Mobile Device Management
 * Mehrjährige Erfahrung in IT Service Management Prozessen (angelehnt an ITIL), Betreuung von ITSM-Tools und Strukturierung User Support
 * Hohe Serviceorientierung, eigenständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
 * Kommunikationsstärke und Fähigkeit, technische Themen verständlich zu vermitteln

## Description

* Sicherstellung des stabilen Betriebs der gesamten (teilweise an einen externen Dienstleister ausgelagerten) IT-Infrastruktur (Server, Storage, Netzwerk, Cloud-Umgebungen)
 * Überwachung, Steuerung und Weiterentwicklung der IT-Betriebsprozesse Operatives und taktisches Providermanagement:
*

 + Ansprechpartner für externe Dienstleister und Hersteller
 + SLA-Monitoring, Reporting und Qualitätssteuerung
 + Vertrags- und Leistungsverfolgung
 * Koordination interner Anfragen, Qualifizierung und Weiterleitung an externe Partner inklusive Nachverfolgung
 * Mitarbeit in der Verwaltung von Microsoft- und Cloud-Technologien (z. B. M365, Azure, AD)
 * Mitarbeit in IT-Projekten und technische Beratung interner Fachbereiche
 * Dokumentation der Systeme, Prozesse und Betriebsabläufe


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