> Markdown version of [/jobs/ext/1554446-ict-helpdesk-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1554446-ict-helpdesk-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# ICT Helpdesk Medewerker

- **Company:** Flox
- **Location:** Veenendaal, Netherlands
- **Salary:** €2,800.0 - €3,650.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Software Engineering
- **Published:** July 9, 2026
- **Apply:** https://flox.nl/open-sollicitatie/

## About the Role

* Je hebt minimaal een MBO-4 werk- en denkniveau
 * Je hebt affiniteit met IT, systeembeheer of servicedeskwerkzaamheden
 * Je hebt basiskennis van Windows, hardware en netwerken
 * Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed
 * Je bent servicegericht, communicatief sterk en denkt in oplossingen
 * Je bent leergierig en wilt jezelf verder ontwikkelen binnen de IT

## Description

Als ICT Helpdesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen. Je analyseert problemen, lost storingen op en zorgt ervoor dat werkplekken, systemen en applicaties optimaal blijven functioneren.

* Beantwoorden van vragen over IT-systemen en applicaties
 * Oplossen van storingen aan hardware, software en werkplekken
 * Registreren en afhandelen van meldingen in het ticketsysteem
 * Escaleren van complexe technische vraagstukken naar de systeembeheerder
 * Ondersteunen bij het beheer van Microsoft 365 en andere IT-omgevingen
 * Installeren en configureren van laptops, pc's en andere apparatuur
 * Meedenken over verbeteringen van systemen, processen en de gebruikerservaring

Over de organisatie

Je gaat aan de slag bij een innovatieve softwareorganisatie die organisaties helpt om meer inzicht te krijgen in gebouwinformatie en data. Met slimme softwareoplossingen ondersteunen zij klanten bij het beheren, analyseren en optimaliseren van hun vastgoed en technische installaties.

Binnen de organisatie hangt een informele en betrokken sfeer. Collega's helpen elkaar graag, de lijnen zijn kort en er is veel ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Door de combinatie van techniek, klantcontact en persoonlijke groei is dit een ideale omgeving voor IT-professionals die graag blijven leren.


## Related Videos

- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [The Avengers Initiative (Practical Ethics for Software Engineers)](https://www.wearedevelopers.com/videos/2070-the-avengers-initiative-practical-ethics-for-software-engineers)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [Official Opening of WeAreDevelopers World Congress 2026](https://www.wearedevelopers.com/videos/100000-official-opening-of-wearedevelopers-world-congress-2026)
- [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel)
- [Modern Data Architectures need Software Engineering](https://www.wearedevelopers.com/videos/1030-modern-data-architectures-need-software-engineering)

## Related Articles

- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)