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Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien Polyvalent Réseau & Infogérance expérimenté en ESN #YOU13888 H/F - **Company:** YOUTELL - **Location:** Saint-Pierre, France (Remote available) - **Experience:** Starter - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Dynamic Host Configuration Protocol, Debian Linux, Linux, Domain Name System (DNS), Virtual Private Networks (VPN), Cloud Services, SQL Databases, TCP/IP, Virtual Local Area Networks, Virtualization Technology, Scripting, Electronic Messaging, Cisco - **Published:** July 17, 2026 - **Apply:** https://www.pmejob.fr/offre-emploi-technicien-polyvalent-reseau-&-infogerance-experimente-en-esn-you13888-saint-pierre-2555788.html ## About the Role Vous avez idéalement une première expérience dans une ESN ( Entreprise de Services Numériques ) avec une dimension multi-clients et possédez impérativement les compétences suivantes : - Maîtrise de Windows (poste & serveur), Linux DEBIAN - Connaissances réseau : TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP, VPN, ... - Connaissances systèmes : AD, RDS, FILER, SQL, APPLI MÉTIER, ... Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à communiquer clairement, votre capacité d'analyse et de transmission. Vous êtes méthodique et respectez les procédures, réactif(ve) et savez gérer les situations de stress. Vous aimez vous former et passer des certifications techniques., Vous êtes titulaire d'un titre professionnel niveau 6 (Bac+3/4) avec au moins 5 ans d'expérience en assistance informatique au sein d'une organisation type ESN / SSII pilotant au moins une 100taine de clients ou une organisation avec environ 1000 utilisateurs ou plus. Maîtrise des environnements Windows/Linux, réseaux, virtualisation et outils de ticketing; connaissance des services cloud et scripting appréciée. Fortes compétences en diagnostic, respect des SLA et résolution d'incidents complexes. Vous savez vous positionner en tant qu'interlocuteur unique et allez au bout des résolutions. Sens du service client, pédagogie, autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe. Vous disposez de certifications techniques. Anglais technique requis. Savoir-faire demandés : - Agir en tant que contact lors d'un incident relatif à des équipements - Cisco - Compétence bureautique (environnement Windows et/ou applicatifs métiers) - Configurer un système de TIC - Définir des règles de pare-feu, Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Analyste - Communiquant - Méthodique - Travailleur Expérience exigée : 5 à 10 ans Niveau d'étude souhaité : BAC +2/3 ## Description Epauler les équipes d'Assistance Back Office en traitant des incidents qualifiés escaladés - Piloter des micro projets de déploiement de postes, de réseau et de logiciels - Déployer des solutions et des parc de périphériques sur le terrain - Administrer des systèmes Microsoft de production courante - Diagnostiquer des dysfonctionnement d'applications métiers - Gérer les premiers soins en cas d'incident CYBER - Documenter les interventions, procédures et configurations. Vous êtes amené(e) à : - Assister tous types d'utilisateurs multi-entreprises et à analyser correctement les demandes - Rassurer les utilisateurs et les sensibiliser aux bonnes pratiques IT et CYBER - Maintenir les systèmes matériels et logiciels en parc. - Escalader les incidents complexes et collaborer avec les équipes INFRA. - Contribuer à la supervision des sauvegardes, les restaurations et contrôles associés. - Participer aux opérations techniques : déploiements, migrations, projets infrastructure. - Rendre compte des incidents, anomalies et risques détectés via les canaux internes., Équipement d'interconnexion réseau - Faire fonctionner un commutateur téléphonique privé - Fournir une documentation technique - Gérer un planning de tâches - Gérer un service d'hébergement et de messagerie électronique - Installer un pare-feu - Outils de débogage TIC - Procéder au dépannage des TIC - Rendre compte et rédiger des rapports d'incident - Services d'annuaire - Trouver des solutions aux problèmes - Maintenir un serveur ## Related Videos - [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go) - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Docker network without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1418-docker-network-without-docker) - [How Cisco embraced a DevOps culture within its network engineering team](https://www.wearedevelopers.com/videos/99-how-cisco-embraced-a-devops-culture-within-its-network-engineering-team) - [Turning Container security up to 11 with Capabilities](https://www.wearedevelopers.com/videos/718-turning-container-security-up-to-11-with-capabilities) - [Bringing digital education to refugee and host communities in remote regions of Africa](https://www.wearedevelopers.com/videos/644-bringing-digital-education-to-refugee-and-host-communities-in-remote-regions-of-africa) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france)