> Markdown version of [/jobs/ext/1560189-gemeente-lansingerland-medewerker-ict-servicedesk](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1560189-gemeente-lansingerland-medewerker-ict-servicedesk). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Gemeente Lansingerland - Medewerker ICT Servicedesk

- **Company:** Select
- **Location:** Bergschenhoek, Netherlands
- **Salary:** €2,875.0 - €4,065.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Topdesk, Information Technology
- **Published:** July 4, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=6afaf789acad80f2

## About the Role

* Je beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde opleiding in de richting van informatica;
 * Het benodigde inzicht als het gaat om ICT diensten, -applicaties en bedrijfsprocessen;
 * Je hebt ervaring met Topdesk;
 * Het is een enorme pre als je servicedesk ervaring hebt;
 * Je bent in het bezit van ITIL Foundation certificering.

## Description

De gemeente Lansingerland streeft naar goede dienstverlening richting haar burgers. De ICT-dienstverlening is daarin een belangrijk onderdeel en als servicedeskmedewerker heb je daar een belangrijke rol in. De Servicedesk geeft ondersteuning aan de medewerkers en zorgt ervoor dat zij zo snel mogelijk weer aan het werk kunnen.

* Afhandelen van de storingsmeldingen, verzoeken, vragen en bestellingen van ICT-middelen;
 * Oplossen van verstoringen door technische werkzaamheden te verrichten. Bij complexe problemen schakel jij de juiste IT-specialisten in;
 * Nauwlettend in de gaten houden van de voortgang en het continu op de hoogte houden van de klant;
 * Toezicht houden op het nakomen van gemaakte afspraken;

· Het (proactief) leveren van een bijdrage aan het kennisbeheer en het ondersteunen bij het schrijven en verbeteren van kennisitems voor eindgebruikers;

· Verzorgen van de uitgifte en inname van apparatuur en de registratie hiervan;

· Signaleren van verbeterpunten in de beheeromgeving en inrichting van de werkplekomgeving.

Waar ben jij goed in?

Je bent een klantgerichte ICT-professional die energie en betrokkenheid uitstraalt. Je wacht niet af, neemt het voortouw en let je op elk detail. Jij hebt oog voor de wensen en behoeften van collega's en speelt hier proactief op in. Nieuwe informatie verwerk je snel en zet je direct om in actie en resultaat. Jij gaat altijd voor het gezamenlijke succes en het belang van het team. Sterke communicatieve vaardigheden zijn voor jou vanzelfsprekend: je brengt je gedachten helder en begrijpelijk onder woorden in correct Nederlands. Jij hebt een hart voor ICT en hebt de ambitie om collega's op dit vlak zorgvuldig te ondersteunen. Binnen de ICT Servicedesk wordt verwacht dat je over een bepaalde zelfstandigheid beschikt en ook in de hectiek van de dag de juiste prioriteiten kunt stellen.


## Related Videos

- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)