> Markdown version of [/jobs/ext/1563130-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1563130-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Support Engineer

- **Company:** igen group B.V.
- **Location:** Ede, Netherlands
- **Salary:** €2,560.0 - €3,250.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Software Engineering, Information Technology
- **Published:** July 2, 2026
- **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/3382bc8b-97ca-468d-af53-4882f466a8f3/support-engineer

## About the Role

+ Afgeronde mbo-opleiding in de richting van ICT (niveau 3 of 4);
 + Tenminste één jaar werkervaring of stage-ervaring binnen de IT;
 + Goede beheersing van de Nederlandse taal;
 + Klantvriendelijk, oplossingsgericht en communicatief sterk;
 + Bekend met ITIL-processen en omgevingen als Windows 10, Office 365 en AD is een pré;
 + Rijbewijs B is handig, maar niet verplicht.
Sluiten niet alle punten bij je aan, maar kan je ons wel overtuigen met de glimlach? Geen probleem, we zien alsnog graag je CV! igen is continu op zoek naar support engineers voor verschillende opdrachtgevers in Nederland en denkt graag met je mee over de opties.

## Description

+ Persoonlijke begeleiding van je eigen fieldmanager én ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer om jouw doelen te bereiken.
Hoe jouw dag als Support Engineer in Ede eruitziet
Als IT-support engineer ben je een spin in het IT web, je helpt waar je kan en lost technische en functionele storingen op. De eindgebruikers kunnen bij jou terecht voor hard- en softwareproblemen en je zorgt dat alle applicaties en systemen blijven werken. Zo kunnen jouw collega's zorgeloos hun werk doen. Oftewel je zet al je IT-kennis in om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen, en… vergeet die glimlach niet!

 + Vastleggen, onderzoeken en oplossen van meldingen, vragen en verzoeken.
 + Uitgebreid troubleshooten bij complexe of terugkerende incidenten.
 + Gebruikers ondersteunen bij zowel software als hardware.
 + Actief bijdragen met ideeën om de servicedesk beter te maken.
 + Contact onderhouden met specialisten of leveranciers wanneer nodig.


## Related Videos

- [Your next 10x engineer isn't in your city. Refactor accordingly.](https://www.wearedevelopers.com/videos/100103-your-next-10x-engineer-isn-t-in-your-city-refactor-accordingly)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [The Avengers Initiative (Practical Ethics for Software Engineers)](https://www.wearedevelopers.com/videos/2070-the-avengers-initiative-practical-ethics-for-software-engineers)
- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [Official Opening of WeAreDevelopers World Congress 2026](https://www.wearedevelopers.com/videos/100000-official-opening-of-wearedevelopers-world-congress-2026)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)