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# Werkstudent:in IT Support

- **Company:** Highberg DACH
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Microsoft Office, Information Technology, Laptops, Hardware Infrastructure
- **Published:** July 9, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=3efed42dd8fe1d21

## About the Role

* Du bist an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben und hast 10 bis 16 Stunden, idealerweise an 2-3 festen Tagen pro Woche, Zeit
 * Du interessierst dich nachweislich für IT, Technik und digitale Lösungen. Ein IT-bezogenes Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) ist von Vorteil, ein technisches Hobby oder Quereinstieg ebenso willkommen
 * Du hast bereits erste praktische Erfahrung mit IT-Systemen, First-Level-Support oder Device Management gesammelt
 * Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig, packst mit an und suchst lieber nach Lösungen als nach Problemen
 * Du hast Freude am Austausch mit Kolleg:innen, bist serviceorientiert und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch

## Description

* Du bist erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und leistest First-Level-Support bei Hard- und Softwareproblemen
 * Bei komplexeren Themen leitest du Anfragen an unseren externen IT-Dienstleister weiter und unterstützt bei der Umsetzung der vorgeschlagenen Lösungen
 * Du bereitest Windows- und Mac-Geräte für neue Mitarbeitende vor und sorgst bei Personalwechseln für ein fachgerechtes Löschen der Daten
 * Du verwaltest unsere IT-Hardware, unterstützt bei Inventarisierung, Dokumentation und Pflege und behältst den Überblick über alle eingesetzten Geräte
 * Du sorgst dafür, dass Notebooks und Zubehör jederzeit einsatzbereit sind
 * Du dokumentierst Lösungen, IT-Prozesse und häufige Anfragen und baust so aktiv unsere interne Wissensdatenbank mit auf, * Eine moderne Küche mit Siebträgermaschine, Tee und gekühlten Getränken
 * Flexibilität bei der Gestaltung deiner Arbeitszeit
 * Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche Entwicklung
 * Zuschuss zum Deutschlandticket
 * Bezuschusste Wellpass Mitgliedschaft
 * Monatliche Team-Events und gemeinsame Aktivitäten
 * Barrierearme Büroräume
 * Hunde sind bei uns herzlich willkommen
 * Ein Umfeld, in dem Du eigene Ideen einbringen und schnell Verantwortung übernehmen kannst


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